Новости РСПМ и компаний

19.03.2019 Выносливость, терпение и много-много любви (ТПК УралСибМет)

Сегодня женщины становятся все более заметными благодаря успеху на исключительно мужском рынке металлов. Успешные женщины возглавляют компании и показывают себя эффективными лидерами бизнеса, применяя уникальный подход к управлению, уверена руководитель иркутской компании ТПК УралСибМет Ольга Жаркая.

Ольга Алексеевна, рынок металлов Сибири в последние годы — довольно сложный для работы независимых металлоторговых компаний регион. Как бы вы охарактеризовали его конъюнктуру в 2018 г.? Каких результатов удалось показать вашей компании?

Рынок Сибири не просто сложный — он находится в тяжелом пике. Спрос намного меньше предложения. Открываются торговые дома, филиалы сетевых федеральных компаний, а количество объектов в регионе уменьшается с каждым годом. Несмотря на это, мы продолжаем развиваться. В прошлом году открыли подразделение в Красноярске, сейчас строим новую отгрузочную площадку в Иркутске.

ТПК УралСибМет активно занималась строительством сервисного металлоцентра в Иркутске. Расскажите, пожалуйста, подробнее про этот проект. Каковы его параметры?

Сейчас готовим производственную площадку, определяем направления в производстве, объемы, рынки сбыта, номенклатуру. 2019 г. будет стартующим.

Как выстраивается филиальная сеть компании? Как принимается решение об открытии новых подразделений? В каких городах присутствует УралСибМет? Планируется ли открытие новых филиалов или представительств, офисов продаж в 2019 г.?

Мы занимаем города Восточной Сибири. Куда идти дальше — на Восток или на Запад, сейчас активно обсуждаем.

Как получилось, что вы начали работать в отрасли, связанной с металлом?

В 1990-е годы засела в библиотеках за книги и журналы, анализировала, куда пойдет развитие страны после развала экономики. Как сейчас, помню несколько направлений: автономное тепло и энергоснабжение, телефония, корма для животных, строительство.

В первых трех ничего не понимала, а в четвертом представление на бытовом уровне было. Не имея на тот момент денег, воспользовалась модным то время бартером: продала единственную шубу, купила электроприборы, увезла их в Коршуновский ГОК, обменяла на металлопрокат. Это была целая машина швеллера.

Как вы думаете, существует ли женский тип управления?

Да, конечно. Мужчинам, которые меня окружают, иногда хочется, чтобы я была жестче, требовательнее, высказывала меньше эмоций.

Профессия руководителя обязывает приобретать мужские качества, но они точно накладываются на женскую натуру, главные качества которой — выносливость, терпение и много-много любви.

Каким вы ожидаете 2019 г. для вашей компании и для рынка Сибири в целом?

Рынок будет тяжелым. Мы провели огромную подготовительную работу в конце 2018 г. с заделом на 2019 г. Проанализировали клиентскую базу, остатки, поставщиков. Усиливаем присутствие высокомаржинальных и высокооборачиваемых продуктов на складах. Надеемся, что сможем удержать объемы продаж 2018 г. и в текущем году.

Есть ли, на ваш взгляд, перспективы у независимых региональных металлоторговых компаний? В чем они остаются сильными?

Если ты трейдер, то точно зависимый. И зависимый настолько, что в наше время, к сожалению, все меньше возможности остается для маневра, для принятия самостоятельных решений, особенно по поставкам.

ИИС Металлоснабжение и сбыт

17.03.2019 Успеха достигают профессионалы! (ПК ДИА)

Руководитель трубного завода, безусловно, профессия горячая, особенно в условиях высокой конкуренции на российском рынке. Подобный бизнес требует значительного уровня профессиональной подготовки, серьезных лидерских качеств и развитой интуиции, уверена генеральный директор Производственной компании ДИА (ПК ДИА) Наталья Андреева.

Наталья Николаевна, как вы оцениваете итоги работы Производственной компании ДИА в 2018 г.? Какие достижения можно отметить особо? Расширялся ли ассортимент производимой продукции? Если да, то в каких сегментах?

В целом итоги года для Производственной компании ДИА можно оценить как удовлетворительные — в первую очередь благодаря диверсифицированному производству. Хотя, конечно, в начале года перед собой и перед коллективом мы ставили более серьезные планы — хотелось достичь более высоких показателей по маржинальному доходу и по продажам, чем получилось в итоге.

Ситуацию на рынке стальных труб осложняли высокие цены на рулонный прокат, большой объем предложения трубной продукции и недостаточный спрос на нее, по причине чего периодически рыночная цена на трубы опускалась ниже стоимости рулонов. Это, естественно, привело к очень невысоким показателям доходности данного направления. Поэтому в основном доходность удалось поддержать за счет других бизнесов компании — производства полиэтиленовых труб, пенополистирола и SIP-панелей.

Тем не менее ПК ДИА сохраняет положительную динамику по производству и отгрузке стальных труб. В частности, в 2018 г. мы увеличили производство на 9% по сравнению с 2017 г.

Что касается новинок производства, то в прошедшем году компания освоила производство трубы, максимально возможной для имеющегося оборудования, — сварной профильной трубы размером 100х100 и 120х120 мм с толщиной стенки 5 мм из горячекатаного рулона. Также по запросу производителей мебели ПК ДИА освоила выпуск трубы размером 50х50 мм с радиусным углом. То есть если посмотреть на такую трубу в разрезе, то она выглядит как отрезанный кусочек пирога. Из нее мебельные компании изготавливают, например, ножки столов.

Каковы приоритеты нынешней стратегии развития? На какие направления деятельности делается особый упор?

Стратегия ПК ДИА не меняется с 2015 г., когда в качестве одного из приоритетных направлений мы определили деятельность по прямым контрактам с переработчиками стальных труб.

Вторым приоритетом стало увеличение поставок на внешние рынки, что было особенно актуальным в 2018 г., учитывая снижение спроса на стальные трубы и агрессивную сбытовую политику конкурентов на российском рынке.

Третьим важным направлением нашей стратегии является сохранение неизменно высокого качества производимой продукции. Сегодня многие трубные предприятия выпускают продукцию по техническим условиям. Однако мы стремимся упрочить позиции производителя качественной продукции, соответствующей ГОСТу. При этом для мебельной промышленности трубы нашей компании даже превосходят требования, указанные в ГОСТе.

В результате предпринимаемых усилий нам удалось в 2018 г. увеличить долю «конечников» — переработчиков труб в общей клиентской базе до 15%, а экспорт вырос на 64% по сравнению с предыдущим годом.

Что, на ваш взгляд, является определяющим для сохранения конкурентоспособности на трубном рынке?

Как ни печально, но потребитель сегодня чаще всего ориентируется на цену. Тем не менее мы видим, что на принятие клиентом решения о покупке влияет и наличие продукции на складе, и товарный вид продукции. Учитывая это, кстати, многие поставщики инвестируют в строительство крытых складов, чтобы у стальных труб, произведенных из горячекатаного рулонного проката, сохранялся привлекательный товарный вид.

Заметно влияет на выбор покупателей также оперативность отгрузки и обслуживания клиентов, упаковка продукции и возможность поставки труб по специальным требованиям.

Комплексный подход позволяет производителю стальных труб поддерживать стабильное положение на рынке. Наша продукция приобрела известность на рынке, и многие клиенты, по словам трейдеров, просят поставлять им только трубу Производственной компании ДИА.

Как вы оцениваете нынешнюю обстановку на рынке стальных труб России в целом и на рынке Южного федерального округа в частности? Насколько жестокая здесь конкуренция? Каких максимальных показателей маржинальных наценок удалось добиться в 2018 г. в разгар сезона (повышенного спроса на стальные трубы)?

Конкуренция среди трубных предприятий очень жесткая. На рынке работает большое количество производителей, и все равно запускаются новые мощности. Во многих регионах присутствуют местные производители трубной продукции, которые выигрывают за счет близости к потребителю, заводы начинают испытывать ограничение радиуса возможных поставок, так как стоимость трубы заметно увеличивается за счет логистики.

Не сложно ли в таких условиях быть женщиной-руководителем, к тому же в компании, работающей в том числе на рынке металлов?

Я иногда вспоминаю самое начало своего трудового пути. Тогда я бы не поверила в то, что стану руководителем промышленного предприятия, что буду связана с металлом и трубами. Но сегодня я очень рада, что судьба привела меня в данную отрасль, потому что это очень интересная сфера и производства, и отношений между людьми. На мой взгляд, металлурги — это особенные, настоящие люди, без лицемерства. Работая в металлургическом бизнесе, начинаешь понимать масштаб всей страны, видишь перспективы развития, несмотря на то что бывают такие тяжелые годы, как, например, 2018 г. Но всегда есть рынок, есть с кем работать, есть новые планы, решения от самих же металлургов. Это вселяет надежду на то, что и дальше рынок будет развиваться и здесь будет интересно работать.

Кроме того, другое направление ПК ДИА — производство полиэтиленовых труб — стало для меня полностью новой сферой развития. Данное производство мы осваиваем с 2015 г., и оно весьма успешное: за три года мы выросли в 6 раз — до 5,8 тыс. т в год.

Поэтому, на мой взгляд, быть женщиной-руководителем, наверное, как и в любой сфере, сложно в первые месяцы, когда знакомишься с коллективом. Многие, особенно мужчины, поначалу воспринимают тебя лишь как женщину и только через какое-то время оценивают твой профессиональный уровень и качества лидера, приходит признание и командная работа. Когда я стала генеральным директором, то почувствовала уважение людей, их понимание ситуации, я уже могу с ними общаться в системе «руководитель и сотрудник», а не в системе отношений мужчины и женщины.

Есть ли, на ваш взгляд, женский стиль руководства?

Я думаю, да: женщина более детально подходит к решению вопросов, более въедливо. Она может держать в голове и решать одновременно несколько задач и зачастую мудрее и интуитивнее оценивает и прогнозирует ситуацию. Это позволяет обеспечить оперативность в принятии решений, отстаивании своих позиций, ведении переговоров.

Хотя в нестандартных ситуациях успешность ведения бизнеса, на мой взгляд, больше зависит от характера руководителя, независимо от пола. Успеха достигают лишь настоящие профессионалы!

Как вы бы охарактеризовали перспективы 2019 г.? Есть ли надежда на улучшение ситуации?

2019 г. пока не показывает признаков улучшения ситуации на рынке, поэтому мы ищем новые направления развития в сложившейся ситуации, и у нас есть перспективные проекты.

По имеющимся направлениям бизнеса у компании также имеются определенные планы, хотя трубный рынок сегодня таков, что на нем не заработаешь так, как в предыдущие годы. Тем не менее мы ожидаем появления каких-то факторов, которые поспособствуют оздоровлению трубного рынка, возможно, со второй половины 2020 г. А в текущем году мы должны сохранить свои позиции, чтобы дождаться улучшения ситуации на рынке.

ИИС Металлоснабжение и сбыт

09.03.2019 В центре всех наших процессов — человек (ЧТПЗ)

Группа ЧТПЗ входит в число ведущих производителей стальных труб в России и в мире. Но еще эта компания известна как автор концепции «Белой металлургии», создавшей новый для России образ современного металлургического предприятия. О том, как поддерживается и развивается этот образ, как компания продвигает его среди сотрудников, клиентов и широкой общественности, рассказывает Наринэ Фатыхова, заместитель директора по маркетингу и коммуникациям.

Наринэ Карленовна, как бы вы охарактеризовали основные итоги работы Группы ЧТПЗ и конкретно вашего подразделения за 2018 г.? Удалось ли выполнить все, что планировалось, и что можно назвать главным достижением компании в прошлом году?

Основные итоги работы Группы ЧТПЗ в 2018 г. можно оценить как положительные: компания поставила потребителям более 1,92 млн т труб. Несмотря на то что по объективным причинам, связанным с завершением поставок для газопровода «Северный поток — 2», незначительно снизился общий объем отгрузки, поставки труб большого диаметра выросли на 12%, насосно-компрессорных труб — на 14%. На 50% увеличились поставки труб с premium-резьбами. Это произошло прежде всего за счет соединений последнего поколения — «ЧТПЗ ПРАЙМ».

В прошлом году компания приняла участие во всех значимых российских проектах топливно-энергетического комплекса, а благодаря операционным улучшениям в клиентских процессах индекс удовлетворенности наших заказчиков вырос до 4,4 (+0,2).

Для дирекции по маркетингу и коммуникациям это очень важный показатель. Над повышением качества клиентского сервиса мы работаем непрерывно. Например, в прошлом году запустили интернет-магазин складского комплекса Челябинского трубопрокатного завода (ЧТПЗ) https://market.chelpipe.ru/. Это дополнительный канал продаж, расширяющий возможности приобретения трубной продукции для действующих и потенциальных клиентов со всей России. Уже сегодня платформа соответствует передовым трендам e-commerce и в дальнейшем будет совершенствоваться.

Также важным результатом огромной работы подразделения стал запуск нового web-сайта chelpipe.ru, где объединены основные интернет-ресурсы группы и который, я надеюсь, будет высоко оценен рынком. Сайт подчеркивает имидж технологичной и прорывной компании, применяет подходы, которые раньше казались невозможными в отрасли, ориентируясь на интерактивную коммуникацию с каждой целевой аудиторией ЧТПЗ.

Клиенты могут оформить онлайн-заявку в каталоге на поставку любой продукции группы — от труб до бурового оборудования и запчастей, а также заказать сервисные услуги, например, ремонт нефтепромыслового оборудования или вывоз лома.

В прошлом году мы обновили и корпоративный портал компании, который уже стал лауреатом премии Digital Awards 2019 в номинации «Интранет».

Еще один яркий проект — масштабная креативная кампания по охране труда и промышленной безопасности на предприятиях трубного дивизиона «В жизни только одна жизнь». Современная стилистика проекта, запоминающиеся образы нацелены на формирование у сотрудников внутренней убежденности в важности соблюдения правил безопасности.

Проект получил три престижные награды: бронзу на международном фестивале Ad Black Sea 2018 (Батуми, Грузия, сентябрь 2018 г.) в номинации Film (Corporate Social Responsibility (CSR)/Corporate Image), а также занял третье место на конкурсе Art Directors Club Russia Awards 2018 в двух категориях: Design & Craft — Motion Graphics и Print & Outdoor (Poster Advertising).

Что сейчас входит в задачи дирекции по маркетингу и коммуникациям? С помощью каких инструментов, через какие каналы взаимодействуете с целевыми аудиториями?

Основными задачами дирекции по маркетингу и коммуникациям в являются развитие корпоративной культуры компании, трансляция философии и ценностей Белой металлургии, формирование бренда и репутации, продвижение продуктов и управление клиентским опытом. Мы взаимодействуем с сотрудниками компании и с внешней средой организации: клиентами, поставщиками, представителями СМИ и общественных организаций.

Коммуникация с сотрудниками компании осуществляется по нескольким каналам — в нашем арсенале интранет-портал, корпоративное радио, новостные рассылки, информационные стенды и, конечно, газета «Трубник», которая скоро должна выйти за рамки внутреннего издания. Мы планируем трансформировать «Трубник» в полноценное онлайн-медиа, где будут публиковаться не только корпоративные новости, но и уникальная и актуальная информация для широкой общественности наряду с профессиональными СМИ. Само собой, компания активно участвует в конгрессно-выставочных мероприятиях по всему миру, проводим клиентские встречи, реализуем спонсорские и благотворительные проекты.

Как сегодня создается имидж современной промышленной компании? Насколько важен сейчас репутационный капитал? Как он создается, на что «тратится»?

В современном мире с развитием информационных технологий имидж компании занимает все более значимое место, и для формирования положительного отношения общественности к компании уже недостаточно просто иметь сильную пресс-службу. Сегодня, когда отзыв в социальных сетях имеет вес наряду с публикацией в официальных СМИ, в формировании имиджа компании задействованы все подразделения.

Мы как служба, ответственная за маркетинг и коммуникации, отвечаем не только за качественную подачу информации во внешние источники, но и за внедрение стандартов взаимодействия всех ответственных подразделений компании с различными аудиториями. Конечно, в первую очередь говорим о клиентах, удовлетворенность которых нашими продуктами или услугами является главной ценностью. Не менее важно грамотно выстроить взаимодействие с соискателями, поскольку это напрямую влияет на HR-бренд компании, на привлекательность ее как работодателя, а также с поставщиками, общественными и благотворительными организациями и многими другими. Сегодня репутационный капитал создает именно качественное взаимодействие во всех точках контакта компании с внешней средой.

ЧТПЗ ассоциируется с понятием «Белая металлургия». Что делает сама компания и ее служба маркетинга и коммуникаций, чтобы поддерживать и развивать этот образ? Каким вы видите имидж группы в будущем?

Само понятие Белой металлургии родилось в Группе ЧТПЗ и благодаря Группе ЧТПЗ в 2010 г. одновременно с запуском новых производств. В этом определении сочетаются уникальная корпоративная культура компании и разработанная на собственном опыте с применением лучших мировых практик производственная система.

Мы ежедневно, ежечасно своим примером доказываем, что продукция, технологии, квалификация сотрудников предприятий Белой металлургии соответствуют самым жестким современным стандартам, а зачастую и опережают требования рынка на несколько лет вперед. Отмечу, что производства Белой металлургии — «Высота 239» и ЭТЕРНО в Челябинске, «Железный Озон 32» и Финишный центр в Первоуральске (Свердловская обл.) — стали брендами регионов и получили широкую известность как в России, так и за рубежом. Наши производства, без преувеличения, являются центром промышленного туризма на Урале. За девять лет их посетили более 250 тыс. человек. Самый популярный вопрос на экскурсиях: «Как попасть к вам на работу?» Мы рады, что через девять лет с момента рождения Белой металлургии по нашему пути пошли многие промышленные компании, в том числе коллеги по металлургической отрасли.

В компании уделяется серьезное внимание развитию корпоративной культуры. Коллектив не только знает, но и разделяет корпоративные ценности. Например, еженедельно сотрудники на корпоративном портале 250 раз в неделю говорят друг другу «Благодарю» за оказанную помощь — так реализуется одна из наших ценностей — сопричастность.

Мы не останавливаемся на достигнутом. Одним из главных принципов Белой металлургии является непрерывное совершенствование — технологий, продукции, условий труда, повышение квалификации сотрудников. Это лишь малая толика большой работы белых металлургов. Белая металлургия сегодня — это еще и многие социальные активности в регионах присутствия — театральные и музыкальные фестивали, экологическое волонтерское движение, трудовые отряды школьников и многое другое.

Недавно совет директоров ЧТПЗ утвердил программу клиентоцентричной трансформации «Вы:движение». Какую роль играет в этой программе служба маркетинга и коммуникаций?

Программа трансформации «Вы:движение» призвана стать новым витком развития нашей корпоративной философии. Итогом станет переход компании к клиентоцентричной модели бизнеса на базе цифровых технологий, что не только позволит Группе ЧТПЗ улучшить ключевые показатели деятельности, обеспечив рост продаж и снижение операционных затрат, но и выведет ее в авангард мировых промышленных корпораций по уровню эффективности и клиентского сервиса. В самой миссии Группы ЧТПЗ заложена идея клиентоцентричности и даже более передовая ее концепция — человекоцентричности. В центре всех наших процессов человек — сотрудник, потребитель, поставщик, житель города, где работает компания.

Наша дирекция является ключевым подразделением с точки зрения коммуникации происходящих изменений внутри и вне компании, а также одним из инициаторов этих изменений. Фактически мы играем роль адвоката клиента, выявляем потребительские предпочтения, получаем обратную связь об удовлетворенности сервисом и всегда держим руку на пульсе потребностей и проблем потребителей. Доводя информацию до руководства компании, мы предлагаем современные и своевременные решения. Например, развивать e-commerce, позволяющий создать «бесшовный» путь прохождения заказа для спотового клиента и систему омниканальности, чтобы у наших заказчиков и поставщиков была возможность получить консультацию из любых удобных источников, начиная с привычного телефона и заканчивая whats up и прочими мессенджерами.

Что для вас металлургическая промышленность — работа, призвание, увлечение, неожиданный поворот судьбы? Представляете ли вы себя в какой-либо иной отрасли, в каком-либо ином качестве?

Впервые металлургия появилась в моей жизни в 2005 г., через несколько лет после окончания университета, и в дальнейшем на нее оказала непосредственное влияние. Именно в Группе ЧТПЗ я встретила наставника, профи, которая с самого начала задала высокие стандарты работы, актуальные для меня и сегодня. Можно сказать, что металлургия для меня — родная отрасль, и отношусь я к ней как к альма-матер, с любовью. Конечно, есть опыт работы и в других областях, но я всегда возвращалась… Как говорят у нас в Группе ЧТПЗ, «бывших белых металлургов не бывает…»

Металлургия традиционно считается мужской отраслью. Как вы это воспринимаете — как некую сложность или, наоборот, ваше дополнительное преимущество?

Мне очень приятно работать в отрасли, представляющей реальный сектор экономики, где превалирующая часть коллег имеет непосредственное отношение к производству. Приятно осознавать, что дополняешь мужскую волю женской эмпатией и интуицией.

ИИС Металлоснабжение и сбыт

05.03.2019 Н. Ерёмина: «В правлении ОМК трое мужчин и три женщины, и мы очень здорово дополняем друг друга»

Объединенная металлургическая компания (ОМК) – ведущий отечественный производитель сварных труб для добычи и транспортировки нефти и газа, крупнейший в Европе производитель железнодорожных колес и авторессор. Разные сферы рынка, пять заводов и 24 тыс. сотрудников – одним словом, непростая организационная структура. О том, легко ли управлять таким бизнесом, рассказывает председатель правления ОМК Наталья Ерёмина.

Наталья Константиновна, насколько сложно руководить таким большим хозяйством, как ОМК?

С точки зрения бизнеса это, безусловно, сложная организация. Но вместе с тем ОМК системна, отстроена так, что управлять ею достаточно легко.

Маршал Г. Жуков когда-то сказал: «Армией командую я и сержант». А какие уровни управления наиболее важны в вашей компании?

Для меня нет более и менее важных уровней управления. Моя команда — это члены правления, которые руководят всей компанией. Важнейшие решения у нас принимаются советом директоров. Он определяет направления и целевые установки для развития компании. При этом система настроена таким образом, что каждый мастер, каждый оператор на пульте управления заводским станом, каждый сотрудник вспомогательного подразделения понимают: вместе они делают общее дело и от качества их труда зависят результативность и эффективность всей компании. Каждый на своем уровне выполняет важнейшую для компании работу.

Насколько сложно было выстроить такую вертикаль, ощущение команды в рамках всей компании сверху донизу? Как происходит сплочение многотысячного коллектива?

В ОМК я работаю уже 26-й год. Выстраивание многих вертикалей происходило у меня на глазах, часть из них при моем непосредственном участии. У нас есть четкие принципы работы с людьми, общие цели, общая корпоративная культура, ценности, которые все мы разделяем, открытые и честные коммуникации. Я считаю, что общность целей и ценностей и командное взаимодействие являются базовыми в системе управления и самой организации.

Существуют ли сложности в управлении компанией, связанные с тем, что ее подразделения находятся в разных регионах России?

Цели, ценности, методы управления у нас общие. Да и с коммуникацией сегодня вопросов нет. Вот я буквально нажимаю на кнопку, и директор любого предприятия у меня на видеосвязи. Мы эффективно решаем вопросы в режиме видеоконференции, в командировку тоже не сложно прилететь. Мы действительно работаем в единой компании.

Можете ли вы вспомнить из вашей практики, какими решениями — сложными, рискованными, но в конечном итоге удачными — вы больше всего гордитесь?

Из личных решений я бы назвала то, когда я поменяла вид деятельности. До 2002 г. я работала руководителем в Металлинвестбанке. Потом приняла решение по приглашению А. Седых перейти в управляющую компанию, поехать работать на Выксунский металлургический завод (ВМЗ). Я полтора года занимала должность директора по стратегическому развитию данного предприятия. Для меня лично это был большой вызов, потому что я поменяла профессиональную деятельность и уехала из Москвы, которую очень люблю. Причем у меня семья оставалась в столице. Я в понедельник уезжала на работу на завод и в пятницу возвращалась. Для меня это было действительно сложное решение, но я понимаю, что если бы я тогда так не сделала, то не смогла бы сегодня работать председателем правления в компании. Для меня тот опыт является просто бесценным.

Какие решения вы считаете самыми важными?

Самые важные и в то же время сложные решения — кадровые. Назначение, продвижение людей. Иногда увольнения. Это необходимая часть управленческой деятельности. Когда я вижу, что мы правильно увидели чьи-то таланты, верно их раскрыли, получили результаты и для этого человека, и для подразделения, и для компании, такие решения вызывают большое удовлетворение.

То есть кадры на самом деле решают все?

Для меня они решают очень многое. Для компании в целом наиболее важны решения, принимаемые советом директоров, — решения по строительству заводов: первых в стране современных линий по выпуску труб большого диаметра, литейно-прокатного комплекса, стана 5000. Очень приятно быть причастной к таким великим делам.

Встречались ли в вашей работе особенно тяжелые ситуации?

Мы непрерывно работаем над повышением эффективности компании. При этом надо принимать решения об изменениях, связанных с увольнением персонала. Это самое трудное. Я для себя вывела такую формулу: если понимаешь, ради чего принимаешь решения, то они являются естественными. Для меня смысл — это работать в успешной компании сегодня, чтобы она оставалась успешной завтра. То есть она должна быть здоровой. Если проявляются симптомы болезни, значит, нужно находить очаги заболевания и лечить его. Это не всегда приятно, особенно людям, которые оказываются на какое-то время без работы. Но у нас обычно получается сделать так, чтобы работники, высвобожденные из текущих производственных процессов, попадали в новые подразделения. Мы их переобучаем, и они остаются в компании, в том числе на новых производствах. Так, например, с 2005 г. в Выксе создано ХХ рабочих мест.

На сколько лет вперед нужно заглядывать, чтобы видеть успешную компанию и завтра, и послезавтра, и в отдаленном будущем? Как далеко надо смотреть?

По стратегическим проектам, которые окупаются 10 или 20 лет, нужно исходить из базовых предпосылок: какой должна быть металлургическая компания для того, чтобы быть конкурентоспособной. И такие базовые, основополагающие решения тоже принимаются на 10—20 лет вперед. Тактические решения о том, какой продукт мы производим для клиента, сопряжены с меньшим сроком реализации, с меньшими рисками и с меньшими инвестициями. Они где-то задаются технологией, где-то — техникой, и у нас принимаются на 3—5 лет вперед.

Стратегические планы подлежат ежегодному пересмотру. Мы делаем проверку: как мы продвинулись, на правильном ли пути, не появились ли какие-либо новые обстоятельства. Получаем информацию с рынков, от клиентов и изнутри, видим, что происходит у конкурентов. Планы уточняются на основании всех этих данных.

Что вы больше всего цените в своих подчиненных и какое качество руководителя для вас наиболее важное — исполнительность, инициативность, самостоятельность?

Полагаю, что без четкой структуры, без понимания, кто, что, когда делает и каких результатов ожидать, невозможно работать в такой большой организации, как наша. Но развитие компании было бы невозможным, если бы не было инициативных сотрудников, не было бы систем, которые подхватывали бы, поддерживали и развивали эти инициативы. На самом деле должно быть и то и другое. У меня нет «или — или». Надо «и — и».

Что для вас металлургическая отрасль — работа, призвание или просто интересный вызов? Представляете ли вы себя в другом качестве?

Для меня работа является одной из важнейших частей жизни. Могу ли я себя представить на другом месте?.. Никогда не думала на эту тему. В принципе, наверное, смогла бы. Но и когда я работала в Металлинвестбанке руководителем кредитного управления, заместителем председателя, то все равно отвечала за работу именно с металлургическими компаниями. Я сразу после университетской скамьи стала работать с металлургами. Но я и сама из горняцкой семьи. Металлургия мне близка.

Металлургия, так же как и горное дело, традиционно считается мужской отраслью. Для вас это некая сложность или, наоборот, преимущество?

Рассуждать об этом и легко, и трудно. Мы далеко ушли от стародавних времен, когда мужчины ходили на охоту с соплеменниками, а женщины сидели у очага с детьми. Треть наших сотрудников на заводах — женщины. У нас есть женщины и изобретатели, и отличные инженеры, лауреаты Баташевской премии. Например, О. Цыбалова, старший мастер ВМЗ, — единственный трижды отличник в производственной системе. Начальник лаборатории стана 5000 В. Володина разработала методику оценки образцов металла после испытаний, что позволило сократить выбраковку листов на 40%. У нас на предприятиях много женщин — станочниц, крановщиц. Например, среди станочников широкого профиля около 80% — женщины. В службах контроля качества очень много женщин. Есть, естественно, такие традиционно женские специальности, как финансы, управление персоналом.

В правлении ОМК трое мужчин и три женщины. Конечно, подход женщин-руководителей и мужчин-руководителей отличается, в том числе в том, как мы ведем дела. Но я думаю, что мы друг друга очень здорово дополняем. Мы уже более десяти лет успешно работаем вместе.

ИИС Металлоснабжение и сбыт

15.02.2019 Ориентиры развития: эффективность и удобство взаимодействия с клиентами (Мечел-Сервис)

Леонид Полянский, генеральный директор Мечел-Сервиса, подвел итоги деятельности компании в прошедшем году и рассказал, какая работа была проделана в различных сферах для повышения эффективности и качества обслуживания клиентов.

Леонид Анатольевич, первый вопрос — традиционный: как прошел 2018 г. для компании? Показала ли она прирост продаж металлопродукции (в тоннаже и денежном выражении)? Какие сегменты оказались более выгодными для работы?

Год прошел удачно. Перед нами стояла задача оптимизировать структуру продаж, что нам удалось сделать. В отдельных сегментах рынка мы добились лучших за все время существования компании показателей по операционной прибыли. Ощутимый прирост по прибыли относительно 2017 г. прослеживается по арматуре, нержавеющему сорту, холоднодеформированной арматуре, проволоке ВР-1, полосе, метизам, сетке. В 2018 г. наиболее маржинальными сегментами стали нержавеющий лист и сорт, метизы, качественный прокат, фасонный прокат и сетка. Прирост в тоннаже по сравнению с предыдущим годом наблюдается по фасонному прокату, трубам, качественному сортаменту, сетке, проволоке ВР-1, метизам, нержавеющему сорту, полосе и ХДА.

Группа Мечел ежегодно осваивает новые сортаментные позиции металлопроката на УРБС, и соответственно эти позиции появляются в ассортименте Мечел-Сервиса. Какие новинки презентовала ваша компания своим потребителям в прошлом году?

В 2018 г. на рельсобалочном стане Челябинского металлургического комбината (ЧМК) освоили два вида двутавра по российскому стандарту — 16Б1, 16Б2, швеллеры 18У, 20У, 22У, 24У, 27У, профиль СВП22. Всю эту продукцию мы реализуем. Кроме того, на УРБС освоен выпуск спецпрофиля Z310, острякового рельса типа ОР65 и восьми видов двутавров по Евронормам — эту продукцию комбинат реализует самостоятельно.

Завершена ли программа автоматизации складских комплексов Мечел-Сервиса? Как оцениваете предварительные итоги этой программы?

В целом завершена, но предела совершенству нет, поэтому автоматизация продолжается: закупается новое оборудование, развивается программное обеспечение, разрабатываются новые сервисы. Мы одними из первых начали внедрять систему цифрового штрихкодирования в России. Она внедрялась поэтапно начиная с 2012 г. Сегодня все наши продажи осуществляются с ее помощью. Все складские комплексы оборудованы системами сбора данных. Благодаря этой системе мы видим движение металла в единой цепочке — «комбинат — склад — потребитель». Кроме того, мы очень продвинулись в скорости инвентаризации складов. Система цифрового штрихкодирования позволяет выполнить инвентаризацию за сутки, тогда как раньше это занимало недели.

Идет отладка системы автоматизации планирования графиков отгрузки металла. С ее помощью мы стараемся стимулировать клиентов приезжать на погрузку в определенное время, чтобы не создавать очередей, экономить на транспортных расходах и обеспечивать равномерную работу склада.

Оптимизируем и автоматизируем складской учет для ускорения оборачиваемости остатков, увеличиваем загрузку вагонов для снижения транспортных затрат.

Считаю, что автоматизация складской логистики и транспорта в компании находится на очень высоком уровне. Не побоюсь сказать, что мы одни из лидеров в отрасли. Сегодня в Мечел-Сервисе автоматизированы все основные логистические процессы: вся работа склада отражена в специальной программе, автоматизирована работа с собственным и привлеченным транспортом — в системе есть возможности диспетчеризации транспорта и GPS-трекинга.

На ряде складов действуют посты весового контроля — автоматизированной системы проверки веса въезжающих и выезжающих автомобилей. Основной экономический эффект от использования такой системы на складах компании — это существенное снижение пересортицы, практически полное отсутствие недостач и очень высокая скорость проведения инвентаризаций.

В целях снижения транспортных расходов по доставке металлопроката покупателю планируем вместо двуосных приобрести трехосные полуприцепы для собственного грузового коммерческого транспорта, что позволит увеличить вес перевозимого груза, не нарушая норм законодательства.

Обладая обширной филиальной сетью, Мечел-Сервис постоянно занимается ее оптимизацией. Какие изменения в сети произошли за последнее время? Каковы планы ее развития?

Мы закрыли четыре подразделения на западе страны, так как сегодня этот регион не является зоной логистического преимущества для Мечел-Сервиса. В прошлом году открыли новое подразделение в Новокузнецке (Кемеровская обл.) и новый склад в Ижевске (Удмуртия) для качественного и нержавеющего сорта. Мы постоянно анализируем показатели эффективности наших подразделений, изменения конкурентной среды, и в этом году также не исключены изменения в нашей карте присутствия. Мы движемся за потреблением и стараемся уходить от жесткой ценовой конкуренции, поэтому наша сеть будет развиваться в рамках этих трендов.

В каких крупных проектах участвовала металлопродукция, поставляемая Мечел-Сервисом?

Расскажу о наших поставках на строительство объектов самого заметного события ушедшего года — чемпионата мира по футболу. На строительство стадиона «Газпром Арена», расположенного на Крестовском острове в Санкт-Петербурге, Мечел-Сервис поставил 30 тыс. т металлопроката. Мы также отгрузили более 7 тыс. т арматуры на строительство стадионов в Нижнем Новгороде и Калининграде. В городах проведения мундиаля был произведен большой объем реконструкции и строительства объектов инфраструктуры: дорог, мостов, транспортных развязок, аэропортов. На эти проекты в Санкт-Петербурге, Самаре, Ростове-на-Дону, Екатеринбурге Мечел-Сервис поставил в целом более 100 тыс. т металлопроката. Например, на возведение Западного скоростного диаметра в Санкт-Петербурге мы отгрузили 10 тыс. т проката. Арматура Мечела использовалась в возведении мостов, эстакад и 300-метрового тоннеля под рекой Смоленкой.

Расскажите, пожалуйста, о развитии сервисной переработки в рамках компании.

Мы запустили услугу для ленточнопильной резки в трех городах на Урале. Режем и рядовой прокат, и качественные стали. Обороты по резке растут. Не скажу, что они занимают доминирующую роль в доходе компании, но на высококонкурентных рынках это приносит прибыль.

Принято решение сосредоточить максимум металлообрабатывающих мощностей на площадях ЧМК. К примеру, правильно-размоточные станки, которые раньше работали в подразделениях Мечел-Сервиса, сейчас перевезены в Челябинск и фактически сформировали на ЧМК новый цех. Это позволяет значительно эффективнее загружать бунтовые мощности завода и формировать многопозиционные партии размотанной арматуры для отправки в регионы России. Концентрация размоточных мощностей в целом повышает рентабельность продаж арматуры, снижает объемы складских остатков, ускоряет их оборачиваемость и позволяет оптимизировать численность персонала на складах компании.

В России же пока доминирует либо сервис «получил с завода вагон, отгрузил пачку», либо базовые услуги по металлообработке. Такие сервисы, как резка, размотка, упаковка, доставка, могут оказывать клиенту практически все федеральные и региональные сети. Но в России еще нет той культуры сервиса, когда заказчик вечером дал проект металлоцентру, а утром получил готовую конструкцию или детали у себя на объекте. Сервисы развиваются медленно и точечно.

Как планируете развивать интернет-торговлю?

Недавно мы запустили наш интернет-магазин. Мы первые, кто показал цены на металлопродукцию по такому широкому сортаменту в масштабах всей страны. В каталоге магазина представлен широкий выбор металлопроката — более 40 тыс. позиций в 49 категориях (сортовой и фасонный прокат, трубы, горячекатаный и холоднокатаный прокат, метизы, нержавеющий прокат и т.д.). Приведена актуальная информация по всем подразделениям нашей сбытовой сети в 41 городе России. Совершить покупку могут клиенты из любого региона России с помощью сервиса доставки металлопродукции. Также предусмотрена возможность самовывоза. Мы старались сделать структуру интернет-магазина простой и понятной. Интерактивный каталог с удобным делением на разделы облегчает поиск и покупку металла.

Тренд современной металлоторговли — развитие онлайн-сервисов. Планируем несколько этапов в развитии интернет-торговли. В 2019 г. запустим функцию «личный кабинет» — покупатели смогут проверить наличие металла на складе и зарезервировать его, выписать счет, оплатить заказ банковской картой или оформить документы на оплату, просмотреть акты сверки и историю покупок. Это будет настоящий интернет-помощник, который сделает покупку металлопродукции комфортной и выгодной 24 часа в сутки на всех типах электронных устройств.

Мы не ожидаем сразу большого объема продаж через интернет ввиду консервативности металлоторгового рынка, но в дальнейшем интернет-торговля будет набирать обороты. Кроме того, считаем, что этот шаг должен содействовать общей прозрачности рынка, выбору надежного поставщика.

Оцените, пожалуйста, свои позиции на рынке Казахстана. Как подразделение отработало в 2018 г.?

Мечел-Сервис Казахстан продолжает занимать стабильные позиции на казахстанском рынке черного металлопроката. За десять лет работы мы создали крупнейшую металлоторговую сеть. Предприятие представлено в семи областных центрах республики (Астана, Алматы, Шымкент, Караганда, Павлодар, Актобе, Усть-Каменогорск). В рамках реализации программы по развитию складских продаж в 2018 г. мы расширили на складах ассортиментную линейку балки, сорта катаного, фасонного, листового проката, метизной и трубной продукции. Близость складских комплексов с широким ассортиментным рядом непосредственно к крупному производственному сектору Казахстана позволяет нам в максимально сжатые сроки доставлять продукцию конечному покупателю. У нас имеется возможность и оперативной подсортировки продукцией специального назначения с приграничных складских комплексов Мечел-Сервиса. Также можем осуществлять технические соглашения с компаниями Группы Мечел для изготовления и поставки технически сложных продуктов из спецсталей, в том числе определенной мерной длины.

В 2018 г. Мечел Сервис Казахстан реализовал около 200 тыс. т продукции. По нашей предварительной оценке, рыночная доля компании составляет более 10% по республике, доля по арматуре — 15%, общее потребление — 800 тыс. т в год. Реализация со склада в 2018 г. увеличилась на 9% по сравнению с 2017 г., отгрузка, в том числе транзитные поставки, — на 3%.

На какие местные объекты поставляется прокат?

Поставляем местному производственному сектору, например, Группе компаний «Казахмыс», Казцинку, ERG, АМТ, Казатомпрому и другим компаниям. В 2019 г. Мечел Сервис Казахстан планирует участвовать в строительстве крупных объектов республиканского значения, таких как «Бакад» (Большая алматинская кольцевая автодорога — объездной путь вокруг Алматы), «Шымкент-сити» — административно-жилой район в Шымкенте (более 300 жилых комплексов), нефтеперерабатывающий завод третьего поколения ТенгизШевройл, проект «Древний Туркестан» (развитие международного туризма в Туркестанской области).

Мы надеемся, что существенную поддержку строительной отрасли также окажет стартовавшая государственная программа ипотечного жилищного кредитования «7-20-25». На приобретения жилья в новостройках до 2022 г. в стране выделяется 1 трлн тенге.

Расскажите, каковы результаты работы на рынке Республики Беларусь?

Нашему белорусскому подразделению — Мечел Сервис Бел в 2018 г. удалось существенно расширить номенклатурную линейку реализуемой продукции, прежде всего за счет продукции машиностроительного назначения, метизов, проволоки и т.д. Значительно увеличен объем реализации двутавра на внутреннем рынке. Наша компания приняла участие в поставках продукции на такие знаковые объекты, как «Газпром-Центр» и БелАЭС.

Как оцениваете перспективы на 2019 г.? Есть ли надежда на рост экономики и металлопотребления?

В этом году мы ожидаем стабилизации металлопотребления по основным группам на уровне 2018 г. В начале года продолжится негативный тренд, связанный со снижением темпов роста мировой экономики в целом и торговыми войнами между ведущими государствами, а также с фактором сезонного снижения спроса. Но, несмотря на это, уже заметна некоторая стабилизация цен и спроса на металлопродукцию. Ожидаем в ближайшее время улучшения ситуации в связи с началом строительного сезона.

РСПМ

10.02.2019 Устойчивые закупки. Опыт ОМК

В конце 2018 г. Объединенная металлургическая компания (ОМК) была удостоена премии Питера Кралича Европейского института управления закупками (EIPM Peter Kraljic Award, Франция) за достижения в области организации и практик закупочной деятельности. Премия вручена компании в номинации «Интегративное управление поставками и организация закупочной деятельности». Согласно результатам аудита EIPM, система закупок ОМК достигла высокого уровня зрелости в категорийном менеджменте, управлении взаимоотношениями с поставщиками, в риск-менеджменте при реализации строительных проектов и в сложных закупках материально-технических ресурсов.

Компания осуществляет коммерческую деятельность на основе долгосрочного сотрудничества с предприятиями топливно-энергетической, транспортной, металлургической, машиностроительной, строительной и многих других отраслей. Развивая систему устойчивых закупок, ОМК способствует укреплению социально ответственного бизнеса своих поставщиков и подрядчиков. Подробнее о новом подходе к формированию закупочной деятельности журналу «Металлоснабжение и сбыт» рассказал директор по закупкам ОМК Александр Сидорин.

Александр Александрович, расскажите, пожалуйста, как возникла идея следовать декларации устойчивости поставок, основанной на целях в области устойчивого развития ООН?

Подход к управлению цепями поставок ОМК основан в том числе на целях в области устойчивого развития ООН. Там 17 целей, из которых и вытекают общие требования к системе закупок. Эти цели определяют, с одной стороны, корпоративную социальную ответственность бизнеса. С другой стороны, при создании системы закупок ОМК учитывались и многие другие модели и подходы, например, принципы организации закупочной деятельности одного из ведущих профильных институтов по закупкам в мире — французского EIPM.

Девять лет назад, когда в ОМК начали создавать новую систему закупок, мы изучали разные подходы и модели, теорию и практику.

Каждая из моделей представляет определенный интерес. При этом я бы не стал выделять какую-то модель (а их много, не только вышеперечисленные) как базовую.

Мы также рассматривали (и рассматриваем) передовой опыт лидирующих компаний. Сначала выстраивали операционный уровень, потом перешли на стратегический. Следующим шагом стала интеграция требований корпоративной социальной ответственности в нашу систему закупок.

Наша новая система закупок — двухуровневая. Прежде всего, есть стратегический уровень, который призван поддерживать стратегические цели компании и определять вектор закупок в целом.

На стратегическом уровне у нас внедрены два инструмента: стратегический сорсинг и контрактный менеджмент. Контрактный менеджмент оптимизирует наши инвестиционные проекты.

Стратегический сорсинг (категорийный менеджмент) управляет совокупной стоимостью владения (англ. ТСО) закупаемых категорий в долгосрочной перспективе. Благодаря этому инструменту наши риски, стоимость закупки (в терминах TCO) и ценность закупки, приобретаемых ресурсов находятся в балансе.

На второй, операционный, уровень транслируются результаты исполнения контрактных и категорийных стратегий. На операционном уровне внедрены в том числе система проведения тендеров, SRM-система, система аттестации и квалификации поставщиков, которые позволяют максимизировать эффекты от закупочных процедур.

Наша цель — создать инструментарий для устойчивого развития системы закупок, и то, что мы строим сейчас, должно работать и через пять, и через десять лет.

Развитие системы закупок, соответствие требованиям устойчивых поставок — это желание быть современным или обязательное требование, для того чтобы соответствовать запросам ключевых партнеров?

Здесь я бы говорил не о желаниях и требованиях, а о ключевых драйверах развития.

Прежде всего, у нас в закупках очень активная команда. Мы постоянно изучаем те или иные практики, анализируем свою деятельность и формируем задачи по развитию системы закупок. Это наш первый драйвер.

Во-вторых, один из очень мощных драйверов развития нашей системы закупок — корпоративная внутренняя среда: цели, которые ставит руководство, уровень развития бизнес-функций, этические, моральные и профессиональные ценности, производственная культура.

В-третьих, это, конечно, фактор внешней среды.

Металлургический рынок сегодня — это достаточно жесткая конкурентная среда, и она ставит перед нами серьезные задачи: создавать продукцию, которая опережает время, предлагать клиентам лучший сервис, обеспечивать устойчивость и непрерывность поставок.

ОМК — один из ключевых поставщиков решений для трубной отрасли, железнодорожных колес, автомобильных рессор. Чтобы произвести данную продукцию, нужно покупать (я утрирую) самый лучший толстый лист, самый лучший флюс, самое лучшее покрытие для труб и т.д.

И, конечно, все самое лучшее на наших производственных предприятиях мы должны превратить в первоклассный готовый продукт.

Значит, у нас должно быть самое современное и передовое оборудование, лучшие специалисты и самая эффективная организация не только производства, но и бизнеса в целом.

Соответственно нам необходимо выстраивать такие взаимоотношения с нашими поставщиками, чтобы самое лучшее мы покупали по рыночным ценам, чтобы наши закупки были устойчивыми, а риски — управляемыми.

Как это поможет улучшить закупочную деятельность компании?

Если говорить об используемых инструментах, то можно отметить следующее.

Инструменты стратегических закупок повышают нашу привлекательность как покупателя. Мы можем гарантировать нашим поставщикам долгосрочные устойчивые закупки, благодаря чему наши поставщики тотально оптимизируют уже свои цепочки поставок. В итоге цены снижаются, риски становятся более управляемыми, нивелируются.

Инструменты квалификации и аттестации позволяют нам более детально и прагматично оценивать риски в закупочной деятельности, связанные с нашими поставщиками.

За счет таких инструментов, как SRM— формализованная система тендеров мы достигаем эффективности в операционных закупках.

Какие еще инструменты и принципы использует ОМК для повышения эффективности закупочной деятельности?

Основные инструменты повышения эффективности закупочной деятельности мы уже обсудили. Я бы добавил, что одним из глобальных принципов повышения эффективности закупочной деятельности является кросс-функциональная работа, когда технологи, производственники, закупщики и продавцы работают как одна команда. Такая форма работы позволяет идентифицировать требования конечного покупателя, услышать каждого вовлеченного в закупку сотрудника, учесть интересы как отдельной бизнес-функции, так и всего бизнеса в целом и найти правильный баланс. Такая форма работы позволяет максимально использовать опыт, знания и навыки вовлеченных в процесс сотрудников, когда, условно, «1 + 1 = 3».

Зачем подрядчикам и партнерам следовать принципам устойчивых закупок?

Ответ на самом деле двоякий. Можно следовать, можно не следовать.

Если говорим об устойчивом бизнесе, то лучшая стратегия — рационально и прагматично инвестировать в развитие бизнеса как системы. Как отмечалось выше, бизнес как система или бизнес-функция как система — это прежде всего два уровня управления: стратегический и операционный, определенный набор инструментов на каждом из уровней и кросс-функциональная командная работа. Причем такая формула применима для любой бизнес-функции. Ключевым активом, создающим ценности, является живой человек. Ключевым потребителем в итоге тоже является живой человек в конкретной среде обитания.

Поэтому у нас социально ответственная и активная компания, это наш добровольный выбор. Мы будем способствовать развитию равноправия, применять ресурсосберегающие технологии, соблюдать нормы экологической и производственной безопасности, а также базовые права человека.

И мы на добровольной основе информируем наших поставщиков и подрядчиков о принципах и подходах в части корпоративной социальной ответственности.

Если подытожить, то принципы устойчивых закупок помогут нашим поставщикам сделать свой бизнес более стабильным и ориентированным на будущее.

Находят ли у них отклик принципы социальной ответственности бизнеса?

Многие компании-поставщики, особенно крупные и средние, такие принципы разделяют и предпринимают усилия для их реализации на практике. Создаются принципы, политики, декларации корпоративной социальной ответственности, которые, в свою очередь, в том или ином порядке реализуются на практике.

РСПМ

22.12.2018 Главная роль А ГРУПП

В рамках 24-й Международной выставки «Металл-Экспо» Алексей Зайцев, генеральный директор А ГРУПП, поделился своими оценками конъюнктуры рынка металлов и рассказал о стратегии развития компании.

Алексей Николаевич, каким был 2018 г. для участников рынка металлов? Как развивалась компания А ГРУПП? Какую оценку вы бы поставили своей команде по итогам прошедшего года?

Рынок металлов достаточно сложный, спрос на металлопродукцию практически не растет. Тем не менее в этом году А ГРУПП удалось увеличить реализацию продукции, причем довольно значительно — более чем на 10%. Это связано с тем, что мы серьезно готовились к росту: изменили структуру компании, ввели в строй новые активы, открыли новые региональные подразделения. Если кратко, то год для А ГРУПП оказался позитивным, моя оценка команде — «хорошо».

Также на рынке металлов серьезно увеличивается конкуренция, особенно со стороны торговых домов производителей. С другой стороны, идет консолидация и укрупнение потребителей металлопроката. Это видно по строительству и машиностроению. Соответственно такие клиенты высказывают желание покупать продукцию непосредственно у производителя.

В этой ситуации трейдеры могут сохранять свои позиции только за счет улучшения сервиса, а это очень трудный и дорогой путь. Необходимо создавать для клиента что-то особенное, быть быстрее и лучше других, иметь более широкий ассортимент, а значит, обладать современными складскими площадками. Ситуация осложняется и тем, что растет налоговая нагрузка — в следующем году нас ожидает повышение НДС.

Чувствуется ли конкуренция со стороны интернет-магазинов?

Пока еще не сильно. Клиенты еще любят поговорить и согласовать условия поставки. Сейчас при большой волатильности рынка, при наличии складских остатков, сформированных при разной стоимости входа, фиксированное ценообразование интернет-магазинов не дает возможности гибко реагировать на пожелания клиентов. Роль человеческого фактора здесь еще большая, хотя все понимают, что за интернет-магазинами будущее. Мы внимательно наблюдаем за тем, как развиваются данные технологии у других участников рынка. Они вкладывают в это большие ресурсы, и тут, скорее всего, быть вторым выгоднее, чтобы учесть опыт первых и взять для себя наиболее актуальную модель.

На ваш взгляд, как станет развиваться ситуация на рынке в ближайшем будущем? Какие отрасли могут стать точками роста?

Я довольно скромно оцениваю рост потребления металлопродукции в следующем году — на 1—1,5%.

При этом отечественный рынок по потреблению металлопроката нельзя сравнить, например, с рынками развитых западных стран. У нас практически не развиты услуги. В то же время нет достаточного количества предприятий, готовых потреблять эти услуги. Если будет развиваться машиностроение, а такая государственная программа существует, то появится запрос машиностроения на сервисные услуги, и это одна из точек роста.

Также правительством заявлено огромное количество инфраструктурных проектов. Эти проекты всегда поддерживают рост продаж у трейдеров — либо непосредственно в виде поставок металлопроката, либо через заводы металлоконструкций и т.п.

Поэтому перспективы для роста есть. И надеюсь, что в ближайшем будущем мы его увидим.

Как правило, А ГРУПП отличается очень оригинальным подходом к оформлению стендов на выставке «Металл-Экспо». Какая идея легла в основу экспозиции в этом году?

2019 г. в России объявлен годом театра. И эту идею мы решили обыграть с разных сторон. Слоганом стенда стала фраза «Главная роль», а главная роль у нас отводится клиентам и партнерам, которых мы рады видеть у себя. Все сотрудники, работающие на выставке, надели бабочки. Мы разыгрывали билеты в театр, дарили календари с эскизами художника К. Коровина к постановкам в Большом театре и с удовольствием обсуждали условия сотрудничества.

ИИС Металлоснабжение и сбыт

21.12.2018 С прицелом на долгосрочное развитие! (ТД ММК)

Нынешний год для Торгового дома ММК стал знаковым – компания отметила десятилетие работы на рынке металлов. За это время пройден путь от организации с годовым объемом продаж 46 тыс. т до одного из ведущих дистрибьюторов металлопроката на территории России и Казахстана.

Десять лет назад, в ноябре 2008 г., история Торгового дома ММК началась с пяти складских площадок в Поволжье и на Урале. А недавно в составе компании появилась юбилейное, 30-е по счету, подразделение. Оно открыто во Владивостоке. Этот филиал для ТД ММК стал первым на Дальнем Востоке. В Казахстане у компании действует уже пять филиалов. Пятый открыт в январе 2018 г. в Шымкенте.

Как отметил директор Торгового дома Д. Лядов, благодаря активному региональному развитию, обширной географии продаж, а также широкой сортаментной линейке в 2017 г. Торговый дом реализовал 1,5 млн т продукции, из них порядка 250 тыс. т поставлено на рынок Казахстана.

Компания реализует металлопродукцию Магнитогорского металлургического комбината (ММК), а также ММК-МЕТИЗа и ММК-ЛМЗ, которые входят в Группу ММК. При этом Торговый дом играет важную роль в структуре сбыта: его доля в общих продажах ММК на внутренний рынок составляет уже порядка 15%.

В этом году Торговый дом продолжает укреплять свои позиции на рынке: реализация продукции в России показывает прирост более чем на 10% относительно прошлого года, а в Казахстане — более чем на 20%. Реализованы проекты повышения эффективности обслуживания клиентов. Так, на складских площадках торговой сети введена в эксплуатацию система штрихкодирования металлопродукции, благодаря чему ускорились процессы учета металла, отгрузка продукции и оформление документов покупателям.

На площадке в Щелково (Московская обл.) осуществлен первый этап модернизации линии сэндвич-панелей — запущена новая клеевая система, соответственно повысилось качество склеивания, увеличилась производительность труда, снизилась себестоимость выпуска, продукция теперь производится на уровне ведущих мировых стандартов. Также в Щелково построен новый склад, за счет чего на треть увеличились мощности хранения на площадке. Открыт новый склад в Домодедово (Московская обл.). Ведутся подготовительные и организационные работы по запуску новых площадок.

Активное развитие компании не осталось в стороне от внимания коллег по цеху, которые по достоинству оценили успехи сбытовой сети. Так, по итогам конкурсов, проводимых Российским союзом поставщиков металлопродукции, ТД ММК получил заслуженные награды. В конкурсе «Лучшая сбытовая сеть России’2018» он признан «Лучшим Торговым домом по продаже металлургической продукции». В конкурсе сервисных металлоцентров России в 2018 г. диплом лауреата получило производственное подразделение компании в Магнитогорске (Челябинская обл.), а подразделение в Щелково отмечено кубком «За высокую производительность».

В конкурсе «Лучшая металлобаза России’2018» дипломы лауреатов получили ТД ММК-Москва (Щелково, Подольск, Домодедово) и ТД ММК-Краснодар. ТД ММК-Челябинск признан лучшей металлобазой по качеству сервиса, а филиал в Уфе — лучшей металлобазой по эффективности работы. Дебютом года признана база ТД ММК в Иркутске.

Но останавливаться на достигнутом компания не намерена. В следующем году планируется сохранить динамику прироста реализации, а в долгосрочной перспективе перед ТД ММК стоят задачи войти в тройку крупнейших сбытовых сетей на российском рынке, увеличить реализацию высокомаржинальной продукции, а также поддерживать высокий уровень качества обслуживания и удовлетворенности потребителей!

ИИС Металлоснабжение и сбыт

20.12.2018 Развитие продолжается

13-й раз конкурсная комиссия Российского союза поставщиков металлопродукции (РСПМ) подвела итоги конкурсов «Лучший сервисный металлоцентр России», «Лучшая металлобаза России» и «Лучшая сбытовая сеть России». Награждение победителей состоялось 12 ноября, по окончании Международной конференции «Российский рынок металлов – 2018».

Конкурсы РСПМ не теряют своей популярности. В этом году на звание лучших в металлосбыте и переработке металлопродукции было представлено 118 объектов, в том числе 63 складских комплекса, 29 сервисных центров и 26 компаний, организовавших деятельность в виде сбытовой сети.

Свои заявки прислали компании, представляющие самые различные сегменты рынка металлов: поставщики и переработчики черных и цветных металлов, метизной продукции и труб, а также универсальные комплексные трейдеры.

«Лучший СМЦ России’2018»

Ежегодно проводимые РСПМ конкурсы демонстрируют развитие рынка металлов и повышение профессионализма участников рынка. Ярким примером этого является конкурс «Лучший СМЦ России», где на суд жюри представляются современные высокотехнологичные металлоцентры, построенные за последние годы в России.

В текущем году лучшими СМЦ, получившими гран-при конкурса, стали два крупнейших переработчика металлопродукции в России: Верхневолжский сервисный металлоцентр ПКФ «ДиПОС», расположенный в Иваново, и СМЦ Компании Металл Профиль в Лобне (Московская обл.).

За традиционно высокий уровень качества в рамках конкурса награды получили ГП «Стальные конструкции — Профлист» (Рязань), ГК «Феррум» (Новосибирск) и Казанские Стальные Профили.

Самый широкий ассортимент продукции и услуг показали СМЦ ПРОТЭК (Воронеж) и подразделение ЕВРАЗ Металл Инпром в Санкт-Петербурге, а богатый спектр услуг — компании МАРТЕН (Артем, Приморский край) и СМЦ Брок-Инвест-Сервис (пос. Октябрьский, Московская обл.).

Высокую культуру производства продемонстрировали Балтийская Металлургическая Компания (Калининград) и СМЦ-Колпино Северстали (Санкт-Петербург).

За высокую эффективность работы признание получили СМЦ Сталепромышленной компании в Красноярске и металлоцентр Агрегатмаш компании М-Стил в Магнитогорске (Челябинская обл.). За высокую динамику развития жюри поощрило УПТК-65 (Санкт-Петербург).

Награду за высокую производительность жюри присудило СМЦ ПП «Щёлково» Торгового дома ММК, а за рекордный объем переработки — СМЦ Самолетная Сталепромышленной компании в Екатеринбурге.

Лучшим специализированным СМЦ по переработке алюминиевого проката стало ПО «Альфа-Металл» (Москва), по переработке арматурного проката — МЕТКОМ (Краснодар).

Лучшей сетью СМЦ названа компания ЕВРАЗ Металл Инпром.

Дипломами лауреатов конкурса «Лучший СМЦ России’2018» поощрены металлоцентр ПП «Магнитогорск» Торгового дома ММК, СПК-Казань, СМЦ ЕВРАЗ Металл Инпром в Краснодаре и Нижнем Новгороде, Завод горячего цинкования Агрисовгаз (Малоярославец, Калужская обл.) и «Четвертый передел» Метизной торговой компании в Воронеже.

«Лучшая металлобаза России’2018»

Металлоторговля в России становится все более цивилизованной, хотя данный сегмент рынка металлов продолжает консолидироваться. Металлоторговые компании укрупняются и превращаются в сетевые, и в большинстве случаев определяющее значение на рынках отдельных регионов начинают играть филиалы крупных сетей. Тем не менее и серьезные региональные игроки, обладающие длительной историей и пережившие немало экономических кризисов, имеют сильные позиции. Наверное, такая структура рынка сохранится в ближайшее время.

В этом году конкурсная комиссия наградила дипломами лауреата конкурса «Лучшая металлобаза России’2018» подразделения Торгового дома ММК Московской области, а также ТД ММК в Краснодаре, компанию Метизы Черноземья (Воронеж) и Нижегородскую метизную компанию (обе входят в МТК ФР), Логистический центр «Исеть» УК Металлинвест в Верхней Пышме (Свердловская обл.) и Галактику-СПб.

По регионам победителями конкурса стали:

-          в Центральном регионе — СК Октябрьский компании Брок-Инвест-Сервис, Металлобаза Ариэль Металла (Подольск, Московская обл.) и ЕВРАЗ Металл Инпром-Брянск;

-          на Юге России — ЕВРАЗ Металл Инпром-Таганрог;

-          на Северном Кавказе — Металлокомплект-М в Невинномысске (Ставропольский край);

-          в Поволжье — СПК-Казань и Металлокомплект-М-Нижний Новгород;

-          в Сибирском федеральном округе — ГК «Феррум» (Новосибирск), ОММЕТ (Омск), КРАСО (Новокузнецк) и СПК-Красноярск;

-          на Дальнем Востоке — ЕВРАЗ Металл Инпром-Владивосток и А ГРУПП-Якутск;

-          в Уральском федеральном округе — СПК-Екатеринбург и МКМ-Екатеринбург.

По уровню обслуживания лучшими металлобазами жюри признало компанию ПРОМЭКО (Новосибирск) и подразделение Метизной торговой компании в Казани. По объему реализации лучшими названы СК ДиПОС-Москва (г. Лыткарино, Московская обл.) и Карачаровская металлобаза Металлсервиса. Лучшую динамику развития показала база компании Специальные Стали и Сплавы в Щелково (Московская обл.).

В отраслевом разрезе призы получили следующие компании:

-          лучшая производственно-сбытовая база цветных металлов — Торговый дом М-К (Каменск-Уральский, Свердловская обл.);

-          лучшая металлобаза проката цветных металлов — Галактика (Подольск, Московская обл.);

-          лучшая металлобаза алюминиевого проката — ПО «Альфа-Металл» (Москва);

-          лучшая металлобаза метизной продукции — Центральный склад МТК ФР (Москва);

-          лучшая металлобаза цветного проката Северо-Запада — Металлоцентр (Санкт-Петербург).

Лучшими специализированными металлобазами также стали складской комплекс Группы компаний Демидов в Рязани, Инокспоинт Групп (Химки, Московская обл.), база Оборонкомплекс компании Феррум-трейд в Иркутске, склад «Караваевский» трубной компании Санеста-Металл (Санкт-Петербург).

По качеству сервиса победителями признаны подразделение Торгового дома ММК в Челябинске и НТППМП УК Металлинвест в Нижнем Тагиле (Свердловская обл.). За развитие розничных продаж награду получили Гипермаркеты металлов компании Металл-Маркет в Тольятти (Самарская обл.) и Самаре.

За высокую динамику развития услуг конкурсная комиссия присудила победу Казанским Стальным Профилям и оренбургскому ТД «Ликосстальпром».

Лучшую эффективность работы жюри отметило в этом году у компаний ТД ММК — ПП УФА и ТПК «УралСибМет» (Иркутск). По производительности лучшей металлобазой стала база компании А ГРУПП в Ивантеевке (Московская обл.). За диверсификацию бизнеса отмечены Гипермаркет металлов БМК-Калининград и МаякМеталл (Самара).

Образцом качественного сервиса по итогам заседания жюри признан складской комплекс МК Промстройметалл в Покрове.

Дебютом года признаны база Строй-Поставка Торгового дома ММК в Иркутске, Логистический комплекс ВАСД-ПРОТЭК в Воронеже и СК Юнона-2 в Чебоксарах (Чувашская Республика).

Гран-при в конкурсе «Лучшая металлобаза России’2018» получил Складской комплекс компании А ГРУПП в пос. Толбино Московской области.

«Лучшая сбытовая сеть России’2018»

На конкурсе «Лучшая сбытовая сеть России» рассматривались ведущие компании по уровню и методам организации сбыта и поставок металлопродукции и уровню профессионализма персонала сбытовых служб.

Так, лучшими сбытовыми сетями по динамике развития признаны ТФД «Брок-Инвест-Сервис и К» и Крафт групп, по качеству обслуживания клиентов — Инокспоинт Групп и Ариэль Металл. Лучшими сетями по производительности стали ПКФ «ДиПОС», УК Металлинвест.

Среди специализированных сбытовых сетей награды получили ГК Демидов, металлоторговая компания КРАСО и МК Промстройметалл. По реализации сталей с покрытиями лучшей признана Компания Металл Профиль, по реализации специальных сталей — Специальные Стали и Сплавы и Инокстрейд, метизной продукции — Метизная Торговая Компания ФР и СтальТранс.

В качестве лучшей региональной розничной сбытовой сети награждена компания Металл-Маркет из Самары.

Лучшими торговыми домами по продаже металлургической продукции названы ТД ММК и ТД ТМК. Из межрегиональных сбытовых сетей поощрили ГК «Феррум» и ТД «ПРОТЭК Металлоснабжение». Лауреатом конкурса стала компания Метинвест Евразия.

Лучшими федеральными сбытовыми сетями в 2018 г. признаны А ГРУПП, Металлокомплект-М, Металлсервис, Сталепромышленная компания и ЕВРАЗ Металл Инпром.

ИИС Металлоснабжение и сбыт

18.12.2018 Фокус – на качество сбытовой сети (ТМК)

Ежегодно на Международной промышленной выставке «Металл-Экспо» Трубная Металлургическая Компания (ТМК) отмечает своих партнеров, подводит итоги прошедшего года и намечает контуры сотрудничества на предстоящий период. Этот год не стал исключением: 14 ноября в павильоне №75 ВДНХ представители ТМК вручили сертификаты дилерам и рассказали о том, какие принципы лягут в основу политики построения дилерской сети в 2019 г.

По традиции перед вручением сертификатов руководители сбытового направления Трубной Металлургической Компании вкратце рассказали о текущем состоянии трубного рынка в России и мире и представили позиции ТМК на этом рынке. В частности, В. Оборский, исполнительный директор — первый заместитель генерального директора ТМК, заявил, что компания продолжает укреплять свое глобальное лидерство в ключевых продуктовых сегментах и увеличивать долю высокотехнологичной продукции в общем объеме производства. Планируется, что продажи труб различного сортамента по итогам 2018 г. составят 4,3 млн т. В настоящий момент ТМК ориентирована на углубление партнерских отношений с ключевыми потребителями, на развитие продуктово-сервисной линейки за счет оптимизации вертикальной интеграции и на получение обратной связи от потребителей продукции.

Электронная торговая площадка ТМК развивается и адаптируется под нужды клиентов. Предполагается, что в будущем площадка станет основным каналом сбыта продукции компании на региональном рынке России.

С точки зрения развития дилерской сети в следующем году основной фокус будет сделан на качестве.

Дилеров ТМК объединяют следующие моменты:

·           наличие складских площадей;

·           опыт работы с ТМК;

·           устойчивое финансовое состояние,

·           наличие широкой сортаментной линейки труб ТМК на складе.

В 2019 г. компания планирует укреплять и увеличивать дилерскую сеть. Предполагается, что клиенты дилерской сети ТМК будут покупать у нее продукцию дорого и по предоплате.

До конца года на электронную платформу будет введена продукция ТМК-ИНОКС, а в 2019 г. появится электронная торговая площадка у ТМК-Казахстана. Вообще, 2019 г. пройдет под знаком интеграции электронного документооборота в бизнес-процессы ТМК через электронную торговую площадку.

С. Алексеев, директор по маркетингу компании, охарактеризовал ситуацию на мировом и российском рынке труб и отметил его перспективы. Он, в частности, сказал, что мировой трубный рынок сохраняет положительную динамику, однако темпы его роста замедляются. Отрасль сталкивается с глобальными вызовами, которые сдерживают ее развитие, — это в том числе высокий уровень конкуренции, санкционная политика США, геополитическая нестабильность, китайский фактор.

На региональном рынке стальных труб среднего и малого диаметра (СМД) по итогам девяти месяцев 2018 г. достигнут рост на 1,2% по сравнению с АППГ. В 2018 г. потребление труб на региональном рынке может сохраниться на уровне 2017 г. Между тем меняется структура потребления труб СМД — доля профильных труб увеличилась, что связано в том числе со строительством инфраструктуры в рамках чемпионата по футболу в России.

Далее состоялось вручение партнерских сертификатов ТМК. В этом году платиновые сертификаты дилеров получили СК ТМК, А ГРУПП, Металлоцентр Лидер-М, МК Промстройметалл, Уралпромметалл, Регионметпром, ПКП Промметалл, Сибирские ресурсы, ТД Альском, Стройтрубосталь, Сантехкомплект, Металлоторг, Максимет, ПТК, Ростсталь, Сталь Трейд, МЕТ-АК, Global Time Village, Инвестмаш (ПО «Минералы Украины»), Элегант.

Всего сертификаты дилеров вручили 81 компании.

В. Оборский: «Тренд последних лет – улучшение качества взаимодействия»

Исполнительный директор – первый заместитель генерального директора ТМК Владимир Оборский в интервью журналу «Металлоснабжение и сбыт» на выставке «Металл-Экспо’2018» рассказал о рынке трубной продукции в 2018 г. и о принципах сбытовой политики компании.

Владимир Брониславович, ТМК — ведущая компания на мировом трубном рынке. Как ощущаете себя в 2018 г.?

Компания ощущает себя позитивно. В этом году мы планируем выйти на объем продаж 4,3 млн т (в прошлом году реализовали 3,8 млн т), несмотря на то что он был сложный. Ужесточилась конкурентная борьба, особенно на рынке труб большого диаметра. Тем не менее мы с достоинством подошли к концу 2018 г. и создали задел, который поможет нам в следующем году.

В состав компании входит несколько дивизионов — российский, американский, европейский и ближневосточный, поэтому во всех регионах мира ТМК чувствует себя уверенно и стабильно.

Конечно, ситуация на рынках довольно сложная, но от этого только интереснее. Именно с таким отношением — интересно и сложно — мы входим в 2019 г.

Как складывалась ценовая конъюнктура в течение года?

При работе на рынке мы используем индексы цен — как на трубу, так и на сырье. Поэтому, общаясь с потребителями нашей продукции, особенно с теми, с кем у нас прописаны формулы цены, мы обосновываем изменение стоимости общей ситуацией на рынке и динамикой ценовых индексов. И покупатели с пониманием к этому относятся.

Сложнее работать на рынке труб малого и среднего диаметра, поскольку здесь не применяются формулы цены. Хотя и таких потребителей удавалось убедить.

Как прошла встреча ТМК с дилерами, которую компания традиционно организует в рамках выставки «Металл-Экспо»?

Да, мы уже больше десяти лет вручаем трейдерам сертификаты дилерства. Это хорошая традиция. В последние годы основной тренд нашей дилерской политики — улучшение качества взаимодействия. С каждым дилером у нас подписаны плановые цифры на год: как мы, так и трейдеры берут на себя определенные обязательства. В конце года подводим итоги. Тот, кто не выполняет условия, лишается сертификата. Конечно, мы продолжаем с ним работать — просто не на таких льготных условиях, как с дилерами. За последние четыре года количество дилеров уменьшилось со 103 до 81.

Также последние два года мы пропагандируем электронную торговую площадку ТМК e-trade. В 2019 г. в компании более активно будет реализовываться программа цифровой трансформации, где электронная торговая площадка станет одной из составляющих. Это сложная работа, но мы начали двигаться в данном направлении.

Как оцениваете выставку «Металл-Экспо» в этом году?

Очень радует, что появляются новые участники. В текущем году особенно заметно увеличение экспозиций зарубежных компаний. По-прежнему очень много посетителей, поэтому «Металл-Экспо» остается великолепной площадкой для общения.

О. Маларщиков: «Мы верим, что год завершится позитивно»

Директор по региональному сбыту ТМК Олег Маларщиков на выставке «Металл-Экспо» оценил текущую конъюнктуру российского рынка труб и представил прогнозы, как будет развиваться ситуация в следующем году.

Олег Владиславович, как складывается 2018 г. для ТМК, каких высот удалось достичь? Как чувствует себя трубный сегмент металлургического бизнеса, можно ли прогнозировать рост потребления?

В целом 2018 г. получился неплохим, по крайней мере три квартала года. Конечно, в IV квартале ситуация стала ухудшаться, но это характерно для всех. Больше всего настораживает то, что падают цены на горячекатаный прокат. Конечно, для потребителей это замечательно: из-за снижения цен на горячекатаные рулоны дешевеют трубы. Но при этом весь рынок становится падающим. А на падающем рынке в конце концов перестают зарабатывать и производители, и трейдеры.

Поэтому сейчас мы ждем, когда цена на металл достигнет дна, тогда сможем скорректировать стратегию продвижения сварной трубы на рынок. Необходимо, чтобы трейдеры увидели тенденцию повышения цен.

Кроме того, это все происходит на фоне стагнации потребления. По итогам девяти месяцев потребление труб выросло на 1%, а в целом за год динамика потребления вообще может быть нулевой. К тому же сегодня очень многие производители труб уходят в накопление складов, что искажает понимание, сколько же трубы реально дошло до конечного потребителя.

Тем не менее мы верим в светлое будущее и считаем, что год закончится в целом позитивно.

Гораздо сложнее делать прогнозы по следующему году. Хочется верить, что перелом понижательного тренда наступит в I квартале. В текущем году спрос снизился в связи с чемпионатом мира по футболу, произошел определенный спад в финансировании.

Надеемся, что 2019 г., как более стабильный в экономическом плане, принесет рост, и отложенный спрос отыграется в следующем году. А что делать на растущем рынке, мы прекрасно знаем.

ТМК традиционно проводит встречи с дилерами в рамках выставки «Металл-Экспо». Что дают такие встречи?

Они как минимум дают более полное понимание тех проблем, с которыми сталкиваются наши трейдеры. Иногда в оперативной работе мы не замечаем, что им недостает нашего внимания. И данная площадка позволяет вытащить эти вещи наружу. Здесь присутствуют первые лица, с которыми мы садимся за стол переговоров и снимаем какие-то недосказанности, проводим работу над ошибками, обмениваемся мнениями, как проживем оставшиеся до конца года полтора месяца. Потому что от общей атмосферы выставки в ноябре зависит то, как мы проживем декабрь, а это играет важное значение для конца года.

ИИС Металлоснабжение и сбыт

15.12.2018 Ситуация на рынке цветных металлов напряженная и труднопрогнозируемая

Ведущие игроки рынка цветных металлов приняли активное участие в работе главного отечественного форума металлургов – «Металл-Экспо’2018». Так, свои экспозиции на выставке представили ВСМПО-АВИСМА, Каменск-Уральский металлургический завод (КУМЗ), Алюминий Металлург Рус (АМР), УГМК-ОЦМ, Каменск-Уральский завод по обработке цветных металлов, Мценский завод по обработке цветных металлов, Челябинский цинковый завод, Агрисовгаз, Алунекст, БК Алпроф, Волгоградский завод цветных металлов, Рязцветмет и другие российские производители и поставщики. Кроме того, на выставке присутствовали стенды зарубежных компаний – поставщиков продукции из титановых, ванадиевых, никелевых, алюминиевых, медных и других сплавов.

В деловую программу Недели металлов в Москве входило множество мероприятий, охватывающих сектор цветной металлургии. Так, в рамках «Металл-Экспо» прошли научно-технический семинар «Цинк — защита от коррозии», круглый стол «Развитие производств алюминиевых отливок» и круглый стол поставщиков и потребителей сырья и проката цветных металлов, на котором Российский союз поставщиков металлопродукции собрал более 70 руководителей и специалистов ведущих профильных компаний, среди которых АМР, КУМЗ, Ступинская металлургическая компания, Красноярский металлургический завод (КраМЗ), Русал, УГМК-ОЦМ, Гайский завод по обработке цветных металлов, Галактика, ТД М-К, ПО Альфа-Металл, ПЦ Гефест, ЗЦМ Проммаш и др. На нем и состоялись основные обсуждения по рынку.

«Текущий год на рынке алюминиевых полуфабрикатов характеризовался очень высокой конкуренцией в производстве и реализации, — сообщила Н. Василенко, заместитель директора по продажам компании Алюминий Металлург Рус. — По листопрокатной продукции предложение превышало спрос, в связи с чем приходилось ужиматься в отпускных ценах. В прутках, наоборот, спрос доминировал над предложением. Также на рынке ощущалось присутствие импортной продукции, по большей части из Китая. В общем, ситуация напряженная. На нее влияет много факторов: курс доллара, волатильность LME и др. Давать прогнозы на следующий год очень трудно — куда повернется политическая ситуация и санкции в отношении Русала, неизвестно. Но все это напряжение вокруг заставляет производителей и поставщиков постоянно быть в тонусе. Сокращение затрат и издержек, работа над себестоимостью и поиск новых ниш — в приоритете. АМР ставит задачу увеличить производство и улучшить качество обшивочных, конструкционных листов для авиаторов. Это очень трудоемкая продукция, но сейчас она сильно востребована на рынке. Такие же планы и по сложным профилям, которые становятся все более нужны авиа- и вертолетостроительным заводам. АМР будет также сокращать сроки производства и исполнения заказов. В этом году для обратной связи и улучшения работы предприятия компания собрала у себя клиентов и партнеров из оборонно-промышленной отрасли, а на следующий год планируется мероприятие для металлоторговцев. Надеемся, что в 2019 г. госзаказ продемонстрирует стабильность и промышленное производство станет развиваться, а значит, и у производителей проката цветных металлов все будет неплохо».

И. Дашинич, руководитель отдела реализации продукции на внутреннем рынке Красноярского металлургического завода, рассказал, что для предприятия 2018 г. оказался довольно стабильным.

«Сейчас оборудование загружено и предприятие справляется со своими обязательствами, чему способствует наличие квалифицированных кадров и правильная эксплуатация производственных мощностей, — отметил он. — Завод начал производить алюминиевые мосты, о которых все часто говорят в последнее время. Они, конечно, немного дороже стальных, но экономически оправданны и имеют большие перспективы. Пешеходный мост с пролетом 30 м можно смонтировать всего за девять часов. Он легкий, со специальным покрытием, которое обеспечивает гарантийный срок до 50 лет. Также КраМЗ осваивает новые профили, ведется работа по запуску новых прессов, стоит задача увеличения производства. Ситуация по экспорту в 2019 г. непредсказуемая, но что касается внутреннего рынка, то основные потребители из оборонной и атомной отраслей в объемах не просядут».

А. Соколов, директор торгового представительства Каменск-Уральского металлургического завода, сообщил: «КУМЗ напряженно работает, запускает прокатный комплекс. Благодаря ему на предприятии существенно расширится номенклатура продукции высокого качества. На данный момент все оборудование смонтировано и работает. Полноценный запуск запланирован на 2019 г. Текущий год для КУМЗа прошел стабильно, выпуск и реализация продукции такие же, как в прошлом году. Сеть дилеров, которая сейчас сформировалась, достаточна для обеспечения потребностей рынка, и вопрос о ее расширении пока не стоит. Тенденция рынка такова, что конкуренция повышается, наценка сокращается и в ближайшем будущем число металлоторговцев станет сокращаться путем слияния и объединения в более крупные и эффективные организации. Цена на первичный алюминий растет из года в год, и, скорее всего, он будет дорожать в дальнейшем, как и прокат».

На вопрос из зала о китайском прокате А. Скорняков резюмировал, что он присутствует на рынке, но у него есть своя определенная ниша. Логистика, сроки поставки и другие факторы не дают сверхприбыли по этой продукции. Количество китайского проката в 2018 г. будет таким же, как в 2017 г., а возможно, даже меньше. Большинство китайских производителей алюминиевого проката по своим производственным мощностям превосходят российский рынок, и строить или покупать действующие предприятия со старыми технологиями на территории России им смысла нет.

С. Костромин, заместитель коммерческого директора Гайского завода по обработке цветных металлов, рассказал, что на заводе модернизируются производственные процессы и ведется работа по снижению себестоимости, а одна из главных задач — развитие экспортных продаж. Мощности по выпуску цветного металлопроката увеличиваются, и при высокой конкуренции дополнительный объем будет реализовываться за счет высокого качества продукции и широкой линейки номенклатуры.

Далее высказались представители различных металлоторговых компаний, которые сошлись во мнении, что работать на спотовом рынке стало заметно тяжелее. Сейчас выживут только те трейдеры, которые готовы за текущую небольшую маржу (и она расти не собирается в отличие от цен) проделывать двойную работу, развиваться, постоянно улучшать качество услуг и сервиса.

ИИС Металлоснабжение и сбыт

30.10.2018 Металлоторговые компании-члены РСПМ вошли в рейтинг РБК-500

РБК составил Рейтинг крупнейших российских компаний за 2018 г. по выручке (РБК-500), в который вошли поставщики металлопродукции-члены РСПМ.

Так, на 154-й позиции с объемом выручки 78 млрд руб. разместился Металлсервис - металлотрейдинговая компания, предоставляет услуги по хранению и переработке металлопродукции. Владеет Сибирским заводом металлоконструкций (производит металлоконструкции, электросварные балки, рекламные щиты, лестничные марши) и Новосибирским металлургическим заводом им. Кузьмина (листовой прокат, трубы, дорожные ограждения). Ведет отгрузку металлических изделий более чем 20 тыс. наименований со складов в 18 городах России и СНГ.

Сталепромышленная компания с объемом выручки 64 млрд руб. расположилась на 186 позиции. По данным РБК, СПК - это крупнейший продавец металла в Уральском регионе и один из крупнейших независимых металлотрейдеров России. По собственным данным, контролирует 5% отечественного рынка металлопотребления. Основан в 1991 г. Занимается оптовой и розничной торговлей металлопрокатом, переработкой металла, производством профилей. Владеет 136 объектами промышленной недвижимости и 40 земельными участками.

Один из лидеров рынка дистрибуции стальной продукции в России - Металлокомплект-М - на 199 позиции. Более 70% объемов продаж компании обеспечивается собственными складами. Сервисные центры и обособленные подразделения металлотрейдера расположены в 17 городах Российской Федерации.

Производитель строительных материалов из стали, тонколистовых кровельных и стеновых материалов, крупнейший российский производитель систем вентилируемых фасадов и сэндвич-панелей - Компания Металл Профиль - расположился на 235 строке. Основан в 1996 г. Компании принадлежат 17 заводов и 80 собственных торговых представительств. По данным самой компании, она контролирует четверть рынка металлочерепицы, 15% — рынка сэндвич-панелей.

Компания А ГРУПП (373 позиция рейтинга, выручка 28 млрд руб.) сегодня реализует металлопродукцию по всей территории России и в странах СНГ, благодаря развитой филиальной сети в таких городах, как Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Челябинск, Уфа, Ростов-на-Дону, Краснодар, Новосибирск, Новокузнецк, Красноярск, Смоленск, Брянск, Орёл, Хабаровск, Якутск, Южно-Сахалинск, Владивосток, а также на территории Республики Беларусь в Минске.

440-ю ступеньку занимает компания Брок-Инвест-Сервис с выручкой 21 млрд руб. Это сервисно-производственная компания, занимается поставками металлопроката и труб, обработкой металла. Компания работает на рынке металлотрейдинга с 1994 г. и входит в десятку крупнейших металлотрейдеров России.

РСПМ

04.06.2018 Александр Титов: «Мы готовы вкладывать не только в производство, но и в людей»

Производственная компания «ДИА» (г. Волжский) – ведущий производитель и поставщик стальных и полимерных труб высокого качества не только в регионе, но и России. Встреча с генеральным директором производственной компании ДИА (г. Волжский) Александром Титовым прошла накануне Всемирного дня охраны труда, говорили о таком аспекте цивилизованного ведения бизнеса, как корпоративная социальная политика, ответственность работодателя за условия труда и здоровье работников.

Завод специализируется на изготовлении труб разных диаметров, располагает современным оборудованием и собственными производственными площадями, всей необходимой сопутствующей инфраструктурой.

«Мы делаем востребованную продукцию»
– Несмотря на объективные трудности, мы растем: продолжаем успешно наращивать производство, осваивать новые виды продукции, – рассказывает Александр Титов. – За последние несколько лет, с 2015‑го по 2017 год, удалось существенно, в два раза, увеличить товарооборот – при этом растут и зарплаты, увеличивается численность трудового коллектива. Остался в прошлом непростой период финансового кризиса в стране, когда мы вынужденно шли на оптимизацию. Сейчас численный состав работников полностью восстановлен, в компании ДИА трудятся более 400 человек.

– Как удается добиваться стабильности при достаточно жесткой ситуации в экономике?

– Мы делаем продукт, востребованный на рынке, и делаем его качественно, причем в течение последних двух лет мы работаем уже в премиальном качестве. Очень много внимания уделяем совершенствованию и расширению ассортимента. Каждую неделю проходят рабочие совещания, где рассматриваются буквально все обращения и пожелания клиентов. Изучая их запросы, анализируя эту информацию, мы постоянно добавляем какие‑то качественные характеристики, новые типоразмеры продукции. Репутацию надежного партнера и поставщика надо поддерживать каждый день. Работаем по ГОСТу и на заказ для промышленных предприятий России и ближнего зарубежья. Клиентская база и география поставок расширяются, что позволяет нам чувствовать себя уверенно, думать о дальнейшем развитии. И сегодня нам как никогда нужны люди, готовые связать свою жизнь с промышленным производством, получить работу, которая будет кормить долгие годы.

Вверх по карьерной лестнице
– Есть ли перспективы карьерного роста у ваших работников?

– Обязательно. Это наш принцип. Мы приветствуем желание людей проявить себя, добиться более высокого профессионального статуса. Любой рабочий, который стремится расти дальше, может поучаствовать в обучающей программе, а затем встать в резерв на повышение.

– Это реально?

– Конечно. Для этого мы создали собственный корпоративный учебный центр с бесплатным обучением, где можно пройти теоретический и практический курс подготовки. За обучающимися закрепляются опытные наставники из нашей компании, которых мы материально поощряем.
– Как выглядит иерархия рабочих специальностей на предприятии?

– Лестница наверх трехступенчатая. Самая первая ступень – это начинающие работники, без опыта работы, наборщики труб. Зарплата по этой категории порядка 27 тыс. рублей. Следующая ступень – оператор стана и стыкосварщик. Это ответственная работа, при которой идет спецстаж, рабочие получают соответствующие льготы. Зарплата около 35 тыс. рублей. Третья ступень – это рабочая элита: сварщик труб на стане, или бригадир стана. Сложная высококвалифицированная работа. Чтобы перейти на эту позицию, надо иметь за плечами опыт, глубоко понимать производственные процессы. Средняя зарплата этой категории от 45 тыс. рублей и выше. Многие бригадиры являются выпускниками нашего учебного центра. При определенной настойчивости и активности, начав с нулевого уровня, можно подняться на эту ступень.

Подчеркну: если человек демонстрирует успешное овладение компетенциями, заинтересованность в конечном результате, мы готовы в него вкладываться, помогать в получении дополнительных и смежных специальностей. Сегодня несколько наших работников обучаются в колледже.

– Александр Юрьевич, судя по тому, что вы сказали о постоянном развитии производства и увеличении заказов, закономерно должна расти интенсивность труда?

– По некоторым станам мы уже вышли на четырехсменный режим занятости. Работа там продолжается круглосуточно. При этом четко соблюдаются стандарты режима рабочего времени и времени отдыха, что подтвердили недавние плановые проверки Гострудинспекции.

Весь труд – под контролем
– Сейчас очень высокие требования предъявляются к охране труда.

– Ежегодно у нас проходит спецоценка рабочих мест. На нашем предприятии действует трехступенчатая система контроля охраны труда и техники безопасности на производстве. Главное, из чего мы исходим в этой большой работе: не должно быть расслабленности, дисциплина и собранность должны войти в привычку у каждого.

– В отличие от так называемого «гаражного производства» у такого завода, как ваш, есть бесспорные плюсы – белые зарплаты, соцпакет. Расскажите об этом подробнее.

– Разумеется, принимая людей на работу, мы не только несем за них ответственность, но и предоставляем социальные гарантии. Например, по инициативе предприятия у нас регулярно проводятся плановые профилактические медосмотры. Обед в заводской столовой для работников обходится в 45 рублей, остальное компенсирует работодатель. У нас на заводе построен тренажерный зал для рабочих, отремонтирована сауна. Мы арендуем в Волжском спортзал для тренировок нашей футбольной команды, покупаем для сотрудников абонементы в бассейн.

Проходят экскурсии по предприятию для детей сотрудников. Возможно, в будущем ребята продолжат трудовую династию, запомнив атмосферу цехов, оснащенных современным оборудованием. Это будущее России, и я верю, что оно зависит от развития реального сектора экономики и промышленности.

Михаил Ерофеев, заместитель директора по производственным вопросам техники безопасности и охраны труда:
– На нашем предприятии действует трехступенчатая система контроля охраны труда и техники безопасности на производстве. В этом мониторинге задействованы все сотрудники. Соблюдение порядка в рамках своих полномочий контролируют мастера, начальники цехов – каждый на своем уровне. Регулярно проводятся обходы комиссией во главе с генеральным директором. Немалые средства компания ДИА вкладывает в соблюдение требований пожарной безопасности. Регулярно проводятся тренировки и соревнования пожарной команды.

Елена Микрюкова, начальник отдела кадров ПК «ДИА»:
– В компании ДИА создан и активно работает Совет уполномоченных трудового коллектива по охране труда – выборный общественный орган, который позволяет администрации тесно контактировать с работниками, поддерживать с коллективом постоянную обратную связь, вовремя услышать полезные инициативы и предложения, решать самые разные насущные проблемы. Один из таких примеров – после обсуждения с учетом пожеланий были пересмотрены нормы спецодежды и обуви. Мелочей тут нет. Ежегодно проводится анонимное анкетирование, которое помогает выяснять удовлетворенность людей условиями труда. Результаты последней анкеты показали, что положительных отзывов становится больше.

Родной Город

25.03.2018 Фирма «Севзаметалл»: «Мы планируем сохранить свои позиции»

Несмотря на процессы консолидации, на рынке металлов по-прежнему стабильно работают довольно крупные региональные металлоторговые и металлосервисные игроки. Одной из таких компаний на Северо-Западе является Фирма «Севзапметалл». В интервью нашему журналу генеральный директор Валерий Голенкин рассказал о своем видении рынка региона и о том, какие шаги предпринимаются в компании для сохранения достигнутых позиций.

 

Валерий Сергеевич, как вы оцениваете итоги 2017 г. для рынка металлов региона, на котором вы работаете? Заметен ли был здесь рост потребления металлопродукции? В каких сегментах, каких сортаментных группах?

Потребление металлопроката в Санкт-Петербурге и Ленинградской области в 2017 г. выросло на 13% по сравнению с 2016 г. Бóльшую часть прироста обеспечили железнодорожники (так, потребление рельсов и решетки путевой выросло более чем в 2 раза).

В остальных отраслях видимое потребление увеличилось примерно на 4%, при этом по сортовому прокату прирост составил 6%, по листовому прокату — 3% в основном за счет прямых поставок комбинатов конечным потребителям. Увеличились поставки труб большого диаметра (в 11 раз).

 

Насколько, на ваш взгляд, сильна конкуренция на рынке металлоторговли региона? Какие инструменты, как правило, используются в конкурентной борьбе?

На рынке присутствует много сильных игроков, среди которых торговые дома металлургических комбинатов, филиалы крупных федеральных сетевых компаний, независимые трейдеры. Уровень конкуренции крайне высок. Инструменты борьбы все те же — цена, отсрочка платежа и ассортимент, наличие дополнительных услуг.

 

Что в целом, по вашему мнению, определяет конкурентоспособность металлоторговой компании в нынешних условиях?

Конкурентноспособность зависит от множества факторов. Рынок развивается давно, и в общем четко структурирован. Каждая компания имеет свои сильные стороны. Можно сказать, что для того чтобы удержаться на этом непростом рынке надо стремиться быть в группе лучших в своей рыночной нише и методично работать над освоением навыков производственных, технологических, финансовых и административных процессов.

 

Какие результаты показал Севзапметалл по итогам 2017 г.?

По итогам прошедшего года мы показали прирост около 5% по металлоторговле, 10% —металлообработке.

 

Почему вы решили сконцентрироваться в основном в рамках рынка Санкт-Петербурга и не расширяться территориально дальше?

Вначале, правда неосознанно, при названии Фирмы «Севзапметалл», мы очертили основной регион своего присутствия, и по сей день продолжаем в нем работать.

 

Расскажите, пожалуйста, о своих складских площадках. Каковы их параметры, оборудование? Какие нововведения были осуществлены на этих площадках в2016—2017 гг. для улучшения обслуживания клиентов?

У нас две площадки — открытого хранения металлопроката — СМС «Октябрьская» (до 10 тыс. т) и крытого хранения металлопроката — СМК «Волхонка-4» (до 15 тыс. т по нашей номенклатуре), оснащенные двумя установками плазменной резки, установкой лазерной резки, несколькими гильотинами, ленточнопильными, правильно-отрезными станками, гибочным оборудованием. В 2017 г. мы установили новый ленточнопильный станок, гильотину, позволяющую рубить стальной лист толщиной до 20 мм включительно.

 

Ваша компания активно развивает металлообработку. Вы работаете по заказам или есть массовое производство полуфабрикатов и изделий, которые потом продаются со склада? Чем это обусловлено? Предполагается ли расширять объем и ассортимент видов металлопереработки?

Мы работаем по заказам, каждый из которых индивидуален. Так уж исторически сложилось, что мы занимаем именно эту рыночную нишу в переработке. Объем и ассортимент расширять предполагается, сейчас рассматриваем различные варианты развития этого направления.

 

Насколько, по вашему мнению, популярна у клиентов переработка металлопроката? Есть ли перспективные ниши для развития СМЦ?

Если исходить из позиции, что качественное, недорогое будет востребовано всегда на любом рынке, то тот, кто будет соответствовать этим критериям в металлопереработке, будет востребован. А масштаб СМЦ (небольшой или мощный) зависит от состояния нашей экономики в целом, и конкретного региона, в частности.

 

Каким вы видите 2018 г. для рынка СЗФО в целом и для своей компании в частности?

По прогнозам экспертов, в 2018 г. в России ожидается рост ВВП в пределах 1,5—2%, что должно привести к увеличению металлопотребления на 3—5%. Мы рассчитываем, что рынок вырастет приблизительно на эту величину, а наша компания как минимум сохранит свои позиции и наши  продажи вырастут вместе с рынком.

 

Интервью провела Татьяна Игнатенко

ИИС Металлоснабжение и сбыт

21.03.2018 Металлокомплект-М: «Мы стремимся быть в рынке»

Дистрибуция на рынке металлов России становится все более сложной деятельностью, особенно в условиях недостаточного спроса, избытка предложения и высокой конкуренции. Как крупным компаниям удается развиваться в таких условиях рассказал в интервью нашему журналу генеральный директор «Металлокомплект-М» Дмитрий Борщинский.

 

Дмитрий Валерьевич, спотовый рынок России постепенно изменяется, становится более цивилизованным. Если раньше, как правило, металлоторговые компании заполняли свои склады зимой, а затем зарабатывали на росте цен в период строительной активности, то в настоящий момент динамика стоимости металла в течении года уже не колеблется настолько сильно. Закончилась ли «эпоха спекуляций» на рынке металлов?

Я думаю, что для описания сегодняшней работы металлоторговых компаний на рынке уже не стоит использовать слово «спекуляция», поскольку это уже не просто перепродажа металла, а комплексное обслуживание клиентов. Крупные игроки обладают серьезными активами и мощностями по хранению, переработке и поставкам продукции своим покупателями.

Хотя, конечно, отслеживание мировой и российской конъюнктуры по различным товарным группам по-прежнему играет свою роль. Учитывая эти тенденции, мы осуществляем управление собственными складскими остатками, увеличиваем или уменьшаем коэффициент оборачиваемости и можем зарабатывать на изменениях цен.

 

В связи с этим меняется ли как-то стратегии трейдеров, в том числе таких крупных, как ваша компания?

На сегодняшний день мы стремимся выстраивать долгосрочную стратегию взаимовыгодного сотрудничества с нашими партнерами — поставщиками и клиентами, и удерживать стабильные доли на рынках металлов в регионах. При этом мы стараемся, если на рынке сокращается емкость, уменьшать свои объемы продаж более медленными темпами, а если она увеличивается — расти быстрее рынка. То есть Металлокомплет-М придерживается активной позиции, что, кстати, позволяет нам иметь стабильные объемы закупа продукции у металлургических заводов, а это в свою очередь, дает возможность обсуждения длительных контрактов, получения бонусов, условий консигнации и многое другое.

 

Какая система продаж в нынешних условиях эффективнее, на ваш взгляд, — работа по открытому прайсу через колл-центр или активные продажи? Что-то среднее?

Для нашей компании наиболее эффективной моделью является модель активных продаж. Каждый из 17 филиалов Металлокомплект-М по различным сортаментным группам имеет крупные клиентские базы, которые распределяются по отделам и менеджерам. Для всех сотрудников поставлены задачи по продажам, поэтому они четко замотивированы на активный сбыт конечным потребителям. Это дает свои плюсы и устойчивость всей компании в долгосрочном периоде.

 

Как реализуется проект строительства нового современного складского комплекса в Санкт-Петербурге?

Реализация проекта идет по плану. В прошлом году мы приобрели площадку на территории Кировского завода, и я думаю, что уже к лету 2018 г. этот склад будет запущен и начнет обслуживать клиентов.

Помимо этого в Екатеринбурге Металлокомплект-М расширил свою территорию, докупив дополнительную площадь. Мы планируем построить здесь крытый склад, внедрить сервисную переработку металлопродукции, чтобы более качественно обслуживать наших потребителей в Уральском регионе.

 

Есть ли у вас планы по расширению филиальной сети?

Такие планы есть, и мы продолжаем развитие нашей сбытовой сети. Например, в прошлом году открылся филиал Металлокомплект-М в Набережных Челнах. И если раньше туда мы поставляли с соседних филиалов, то сейчас клиенты этого региона имеют возможность получить необходимый прокат более оперативно.

В настоящий момент идет анализ еще нескольких территорий, и наиболее вероятным вариантом в следующем году является открытие подразделения в Уфе.

 

На ваш взгляд, какие мероприятия сейчас позволяют компании быть клиентоориентированной и обеспечивать хороший сервис для клиента?

Основой бизнеса по-прежнему является наличие полной продуктовой линейки. Но также важна и четко выстроенная логистика, позволяющая осуществлять доставку металлопродукции с минимальными сроками.

Мы отслеживаем множество показателей, что дает возможность оценить качество нашей работы, в том числе по времени нахождения клиентов на складе, начиная от заезда автомашины на площадку и далее по всей цепочке. Мы стараемся это культивировать, и в компании есть даже внутренние соревнования между подразделениями и филиалами по скорости и качеству отгрузок. Ведь именно это (помимо цен) привлекает клиентов в ту или иную компанию. Важны, на мой взгляд, и различные сервисы по комплектации сборных позиций, «битье» пачек, а также, зачастую, наличие крытого склада, который позволяет предохранять металлопрокат от появления ржавчины и потери товарных качеств.

Конечно, нельзя забывать и о цене, поскольку многие клиенты сегодня в первую очередь принимают решение о покупке исходя из стоимости проката. Стремясь выстраивать долгосрочные отношения с клиентами, мы предлагаем нашим стратегическим партнерам более лояльные условия, обеспечивая стабильные цены в периоды резких колебаний, а также предоставляя гарантии отгрузок в периоды дефицита металлопроката на рынке.

 

Одним из трендов развития рынка металлов является диджитализация и автоматизация различных бизнес-процессов. Что с этой точки зрения осуществляется в рамках вашей компании?

Мы развиваемся в русле этой тенденции. В настоящий момент осуществляется выбор платформы, чтобы развивать полноценный интернет-магазин в рамках сайта компании. Мы провели ребрендинг, сейчас идет разработка сайта с учетом нового фирменного стиля. На сайте будут созданы личные кабинеты для клиентов, посредством которых они смогут отправлять заявки на продукцию, отслеживать необходимую информацию о заказах и т.п.

Кроме того идет постоянная работа по совершенствованию взаимодействия и отладке электронного документооборота с металлургами. Особенно активно эти процессы идут с Северсталью и НЛМК.

 

Многие компании на рынке металлов считают индекс лояльности клиентов. Проводите ли вы такие исследования? Если да, то какие задачи ставятся перед сотрудниками вашей компании по повышению удовлетворенности покупателей?

Такие опросы клиентов мы проводим постоянно, более того необходимость отслеживания и повышения удовлетворенности покупателей включены в smart задачи каждого филиала.

По результатам таких исследований мы приняли для себя решение более активно развивать переработку металлопроката, как сортового, так и листового. Более пристальное внимание будет уделяться совершенствованию логистики и сокращению сроков доставки продукции клиентам.

 

Есть ли планы по развитию сортамента?

Да, сейчас идет работа по расширению поставок листовой продукции, в том числе горячекатаного и холоднокатаного проката, оцинкованных и окрашенных сталей, а также фасона, уголка, швеллера и трубной продукции.

 

Каким, на ваш взгляд, будет 2018 г.? Если ли какие-либо факторы, которые позволяют говорить о позитивном развитии событий?

Если считать по отдельным инвестиционным проектам, то становится понятно, что какого-то крупного строительства в ближайшее время не будет, ВВП особенно не растет, в экономике заметна стагнация. Тем не менее мы считаем, что в последние два-три года рынок с точки зрения потребления металлопродукции был на дне, поэтому в 2018 г. он или останется на уровне прошлого года, или даже немного подрастет. В своих прогнозах мы оперируем показателем роста в 1-2%.

 

Каких объемов продаж вы планируете достичь по итогам года?

План по объемам продаж на 2018 г. — 1,9 млн т. Достичь этого мы предполагаем за счет увеличения географии продаж, расширения сортаментной группы и увеличения собственных логистических мощностей.

 

Можно ли ожидать каких-то новых игроков среди металлоторговых компаний, или российский рынок в целом стабилизировался?

На мой взгляд, отечественный рынок консолидируется и укрупняется. Сегодня здесь определяющую роль играют торговые дома металлургических комбинатов и крупные независимые федеральные сети. Конечно, в различных регионах есть сильные местные игроки - компании, которые присутствуют на рынке не один десяток лет, но в целом укрупнение идет весьма активными темпами. Понятно, что без контактов с производителями, без прямых договоров с ними мелким игрокам в отдельных регионах становится работать все труднее, многие из них переходят на эпизодические поставки или занимаются перекупом. А это еще больше активизирует процессы консолидации рынка металлов.

 

Интервью провела Татьяна Игнатенко

ИИС Металлоснабжение и сбыт